Marketing tijdens de feestdagen: Boost je sales in 2023 met een succesvolle eindejaarscampagne

Als je in deze tijd van het jaar om je heen kijkt, zie je veel blije gezichten en mensen die enthousiast zijn over de komende feestdagen.

Als mensen houden we van het vakantiegevoel, van festiviteiten en van elke speciale gelegenheid waarbij we iets kunnen vieren. Het is de tijd van het jaar waarin je je wat chiquer kunt kleden, feest kunt vieren, omringd kunt zijn door familie, vrienden en geliefden en leuke dingen kunt doen.

Of je bedrijf nu B2B of B2C is, met je marketinginspanningen gedurende het jaar promoot je je producten en diensten bij iemand, bij mensen.

Bij User Growth helpen we onze klanten al jaren met het plannen van hun beste marketingcampagnes voor tijdens en na de feestdagen en in dit artikel delen we onze expertise zodat jij je sales doelen voor 2023 kunt halen.

We zullen onderzoeken waarom en hoe jij, met je bedrijf, kunt meedoen aan de vakantievreugde, de juiste klanten kunt verblijden en tegelijkertijd het product of de dienst van je bedrijf kunt stimuleren met een zeer effectieve eindejaarscampagne.

Of je nu een doorgewinterde marketeer bent of net begint, laten we eens kijken hoe je een marketingstrategie voor de feestdagen kunt creëren die echt aanslaat bij je publiek en buitengewone resultaten oplevert.

Waarom is marketing met de feestdagen belangrijk?

De feestdagen zijn de perfecte tijd om contact te maken met de leads van je bedrijf en die gevoelens van verbondenheid en dankbaarheid te vieren. Als marketeer kun je deze gevoelens gebruiken om op een emotioneel niveau een diepere band met je klanten te krijgen. Dit zal je helpen vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen.

Mensen besteden tijdens de feestdagen extra aandacht aan alles wat met feestdagen te maken heeft, zoals afbeeldingen, teksten, promo’s en alles wat maar op hun pad komt. Met je bedrijf wil je die alledaagse emoties aanspreken en je tegelijkertijd onderscheiden van de massa.

Waarom?

• 89% van de Amerikaanse millennials was van plan om te winkelen op Black Friday/Cyber Week 2022
• 75% van Gen Z was van plan om te winkelen op Black Friday in 2022, vergeleken met 53% voor alle ondervraagden
• De 1,39 miljard retouren tijdens de feestdagen vertegenwoordigen een stijging van 63% op jaarbasis in 2022
• Mobiel winkelen piekt op belangrijke feestdagen, met 60% van de omzet uit mobiele aankopen op eerste kerstdag

En dit zijn niet alleen trends in de VS

• 44% van de Franse vrouwen was van plan om tijdens Black Friday uitsluitend online te winkelen
• 60% van de Duitse consumenten is van plan om in 2022 de meeste Black Friday aankopen online te doen
• 70% van de consumenten in het Verenigd Koninkrijk zei dat ze van plan waren om op Black Friday te winkelen omdat het betere aanbiedingen en prijzen voor cadeaus biedt
• Bijna 60% van de Nederlandse consumenten was van plan om in 2022 het grootste deel van hun Black Friday-inkopen voor elektronica online te doen
• 40% van de Belgische consumenten was van plan om op Black Friday 2022 kleding of schoenen te kopen als cadeau voor zichzelf

Dus ja, creatieve eindejaarscampagnes zijn nogal een ding, en je kunt een groot deel van je omzet mislopen als je geen effectieve eindejaarscampagne plant en uitvoert.

Hieronder gaan we in zeven stappen, je helpen om focus aan te brengen tijdens je eindejaarscampagnes en je helpen om er het maximale uit te halen voor jouw bedrijf.

Hoe begin je aan een marketingcampagne voor de feestdagen?

Het lanceren van een succesvolle marketingcampagne tijdens de feestdagen bestaat niet alleen uit het ophangen van feestelijke banners of het aanbieden van seizoenskortingen.

Het vereist strategische planning, een goed begrip van je doelgroep en het vermogen om een samenhangend verhaal te weven dat aansluit bij de geest van het seizoen.

Omdat we met veel bedrijven hebben samengewerkt, van startende ondernemingen tot gevestigde merken, hebben we bij User Growth een systematische aanpak ontwikkeld om vakantiecampagnes vanaf de grond op te bouwen.

Gebruikmakend van onze jarenlange expertise en talloze succesverhalen zijn we hier om je stap voor stap te begeleiden bij het opzetten van een campagne die niet alleen de aandacht trekt, maar ook meetbare resultaten oplevert.

Of dit nu je eerste poging is of je je bestaande aanpak wilt verfijnen, dit stappenplan biedt inzichten van onschatbare waarde om ervoor te zorgen dat je campagne voor de feestdagen van 2023 schittert.

1. Analyseer je vorige eindejaars marketingcampagnes

Hoe druk je het ook hebt, of hoeveel ervaring je ook denkt te hebben van vorige bedrijven waar je gewerkt hebt, of eerdere campagnes, uit ervaringen uit het verleden leer je het meest.

Daarom is het altijd goed om in de data van je vorige vakantiecampagnes te duiken om van je overwinningen te leren, en te kijken welke campagnes bijgesteld kunnen worden, voordat je aan de andere zaken van je campagne begint. Misschien heb je de campagnes van vorige jaren toch iets rooskleuriger herinnert dan ze eigenlijk waren. De data liegt echter nooit!

Een grondige beoordeling van eerdere strategieën zorgt ervoor dat je beter voorbereid aan de slag kunt en eerdere misstappen vermijdt.

Bovendien is het cruciaal om je te verdiepen in de continu veranderende wereld van je klanten.

Is er het afgelopen jaar een significante verschuiving geweest in je klanten? Zijn er nieuwe demografische trends waar je rekening mee moet houden? Wat motiveert en vindt nu gehoor bij hen?

Het is van het grootste belang om deze nuances te begrijpen; ze vormen de basis voor een eindejaarscampagne die echt aanslaat en klanten bindt.

2. Bepaal je doelgroep

Het begrijpen en definiëren van je doelgroep is de basis van elke effectieve marketingcampagne, vooral tijdens de drukke feestdagen. Door diep in je buyer persona’s te duiken, kun je de verschillende voorkeuren, gewoonten en pijnpunten van verschillende segmenten van je publiek ontrafelen.

Als je publiek bijvoorbeeld overwegend jonger is en Gen Z en Millennials omvat, zou het inzetten van platformen als TikTok of Instagram en het voeren van levendige social commerce campagnes met feestelijke aanbiedingen wel eens je sleutel tot succes kunnen zijn.

Aan de andere kant, als je je in een sterk concurrerende markt bevindt, waar je op gelijke hoogte staat met giganten uit de branche, kan een onweerstaanbaar, uniek aanbod de game-changer zijn die je onderscheidt.

Maar het gaat om meer dan alleen leeftijdsgroepen en promoties. Je moet dieper graven. Waar brengen je persona’s hun (digitale) tijd door? Scrollen ze onophoudelijk door sociale media op hun telefoon, of neigen ze meer naar de traditionele desktopervaring?

Zulke inzichten zijn belangrijk bij het maken van content, promotie-inspanningen en het kiezen van de juiste kanalen.

Als je in je overkoepelende marketingstrategie al gedetailleerde buyer persona’s hebt gemaakt, is het van extra belang om je focus voor de feestdagen te verfijnen.

Stel de relevantie van je campagne voor elke persona ter discussie. Zal het iedereen aanspreken? Of zijn er specifieke segmenten die prioriteit moeten krijgen, terwijl andere voorlopig opzij worden gezet?

Deze beslissingen kunnen het verschil maken tussen een campagne die aanslaat en een die naar de achtergrond verdwijnt

3. Bepaal het thema van je eindejaarscampagne

Nu je weet wat je publiek wel en niet leuk vindt, is het veel gemakkelijker om te bepalen welke feestdagen en evenementen je publiek zullen boeien.

Je kunt niet meedoen aan alle grote en minder grote feestdagen als deze niet passen bij je doelgroep, dus laten we beginnen met het identificeren van welke feestdagen en evenementen van enorm belang zijn voor jou en je klanten.

Je kunt de Dagen van het Jaar of de Nationale Dagkalender gebruiken om specifieke feestdagen voor jouw bedrijf te vinden, naast de grote zoals Black Friday of Kerstmis.

Het beste is om dit van tevoren te plannen. Feestdagen vallen elk jaar op dezelfde data, dus er is geen reden om hier niet vroeg over na te denken.

Een paar eenvoudige zoekopdrachten kunnen je al in de richting sturen van alle benodigde gegevens. Probeer te zoeken naar evenementen en feestdagen die:

• Relevant zijn voor jouw land of de landen waarin je actief bent. Er zijn veel evenementen die landspecifiek zijn, of zelfs evenementen die in de verschillende landen anders worden gevierd;
• Relevant zijn voor je buyer persona’s en je doelgroep. Als je ideale buyer persona’s uit verschillende segmenten bestaan, identificeer dan welke evenementen voor iedereen geschikt zijn en welke alleen voor een subgroep van je doelpubliek. Laten we zeggen dat je product gericht is op young professionals; dan moet je controleren of er belangrijke evenementen in je doelgebied zijn voor deze jonge professionals. Maar als deze young professionals slechts een subgroep zijn van je hele doelgroep (laten we zeggen alle werknemers), probeer dan evenementen te vinden die spannend zijn voor alle werknemers en markeer die evenementen voor young professionals apart;
• Groot genoeg. Als je een marketingteam hebt dat groot genoeg is, is het natuurlijk gemakkelijker om je het hele jaar door achter elk klein evenement te scharen dat je kunt vinden. Als klein of middelgroot bedrijf moet je echter je gevechten kiezen. Als je maar een klein aantal evenementen per jaar kunt ondersteunen, ga dan voor de grotere. Als je een lokaal bedrijf hebt, probeer je dan te richten op lokale evenementen, zoals grote sportevenementen in je stad. Als je een startup hebt en je bent (nog) in je eentje, is het nog steeds alle hens aan dek. Probeer je te beperken tot grote feestdagen die zowel qua bereik als ROI je tijd waard zijn;
• Divers. Probeer de zoektocht naar je evenementen met een open geest te benaderen. Het eerste waar je aan denkt bij een zoekopdracht als deze zijn de traditionele feestdagen (meestal gericht op religies). Probeer ook na te denken over een breder scala aan evenementen, zoals sportevenementen, muziekfestivals, voorjaarsvakantie, terug naar school acties, Cyber Monday, 1 april, Moederdag, enzovoort, enzovoort;

Schrijf alle feestdagen op die je kunt vinden, stel prioriteiten en probeer naar het grotere geheel te kijken. Het is belangrijk dat er een goede spreiding is van deze gebeurtenissen over het jaar, zodat je ze kunt ondersteunen met je kleine team of in je eentje.

Nadat je de feestdagen en evenementen door het jaar heen hebt geïdentificeerd die je wilt ondersteunen, moet je ze natuurlijk ook opnemen in je contentkalender. Voeg een paar regels toe voor welk segment ze het relevantst zijn, zodat je ze niet vergeet!

Als je weet aan welke evenementen of feestdagen je wilt deelnemen, kun je een campagnethema ontwikkelen, de grote boodschap waar je middelen, doelen en marketinginspanningen om zullen draaien.

Het thema moet het middelpunt zijn van je strategie; kies er een die past bij het imago van je merk en die een buzz creëert en het beste motief is voor de feestdagen.

Het klinkt misschien onbenullig, maar het verankeren van je feestdagencampagne met een robuust thema is essentieel.

Het hebben van een thema biedt niet alleen een basisreferentie voor je team tijdens de groei van de campagne, maar in onze ervaring biedt het ook een houvast voor consumenten, waardoor ze de puntjes op de i kunnen zetten. Het succes van je thema hangt af van hoe de herkenbaarheid, de universele aantrekkingskracht en de aanpasbaarheid aan verschillende kanalen.

Daarom is het enorm belangrijk dat je thema aansluit bij zowel de identiteit van je merk als de waarden van je klanten.

Aloude thema’s voor de feestdagen zijn liefdadigheid, troost, saamhorigheid, nostalgie en familiebanden.

Naast een samenhangend verhaal is het ook essentieel om je visuele elementen in harmonie te brengen met het gekozen thema. Onthoud dat beelden een blijvende indruk achterlaten – studies suggereren dat onze hersenen beelden bijna 60.000 keer sneller verwerken dan tekst. Daarom moeten typografie, kleurenpaletten en beelden het thema weerspiegelen, zodat er een uniforme en overtuigende presentatie ontstaat.

4. Kies je campagnedoelstellingen

Voordat je de perfecte campagne bedenkt, is het belangrijk om niet meteen te denken aan wat de juiste aanbieding voor je doelpubliek zou kunnen zijn. Neem in plaats daarvan de tijd om voor jezelf na te denken: Wat wil je bereiken met deze campagne? Hoe ziet een succesvolle campagne eruit voor jou en je bedrijf?

Om ervoor te zorgen dat je campagne goed werkt, maak je een duidelijke lijst van dingen die je wilt bereiken. Gebruik de SMART manier – dit betekent dat je doelen duidelijk moeten zijn (Specifiek), iets waar je op kunt rekenen (Meetbaar), mogelijk te bereiken (Attainable in het Engels), geschikt voor je bedrijf (Relevant) en een eindtijd hebben (Tijdgebonden).

Hier is een eenvoudig voorbeeld van een doel:

“Zorg dat [aantal] mensen geïnteresseerd zijn in [wat je verkoopt of doet] voor [een bepaalde datum].”

Voor de feestdagen zou je lijst er dus als volgt uit kunnen zien

• Maak tegen 10 december 2023 2.000 mensen enthousiast over onze feestdagen sales.
• Laat 1.000 mensen zich voor 1 december 2023 aanmelden voor onze feestdagencampagne.
• Haal tegen 24 december 2023 €30.000 op voor liefdadigheidsinstelling XYZ.

Door zo’n duidelijke lijst te maken, weet je wat je wilt doen en hoe je deze het beste kunt bereiken.

5. Creëer je aanbod

Je aanbod is als de hartslag van je campagne en stuurt alle inspanningen die je doet. Een aanbod kan van alles zijn, van een prijs tot een kortingsbon, of misschien dingen zoals gratis ebooks, online cursussen, video’s, webinars, enz.

Een andere verleidelijke optie is een digitale vakantie cadeaubon, vergelijkbaar met wat platforms als BHN Rewards bieden. Er zijn veel keuzes beschikbaar, maar het is belangrijk om er een te kiezen die je publiek echt aanspreekt.

Verplaats jezelf in hun schoenen: Stel dat je weet dat je doelgroep vaak weinig tijd heeft, vooral tijdens de feestdagen. Zou in zo’n scenario een set gebruiksvriendelijke sjablonen om snel mooie versieren te maken aan de eettafel niet aantrekkelijker zijn dan een uitgebreid ebook?

Besteed wat tijd aan het bedenken van wat voor soort aanbieding of prijs je ideale klant zal aantrekken

Zorg er bij het opstellen van je aanbod voor dat je nadenkt over de winst van wat je creëert.

Veel marketeers slaan deze stap over en ze eindigen met aanzienlijk meer bestellingen, wat meer COG’s, meer verzendkosten, meer CC-transactiekosten en ja, meer omzet betekent… maar minder winst.

Hun ROAS ziet er hoger uit, dus ze kloppen zichzelf op de schouders en feliciteren zichzelf met goed werk… tenzij ze een vervelend bericht krijgen van het financiële team.

Dat is wreed. Werk terug vanuit winstgevendheid om erachter te komen waar de sweet spot is.

William Harris, CEO van Elumynt, de e-commerce groeimotor achter meer dan 13 overnames en meer

Als je je richt op eigenaren van kleine bedrijven, kan een ebook over sociale-mediamarketing echter WEL aantrekkelijk zijn. Aan de andere kant, kan het aanbieden van een coupon een effectieve strategie zijn om meer klanten naar je winkel te trekken.

Een ander geweldig aanbod is het gebruik van productbundels of combo’s om de gemiddelde bestelwaarde (Average Order Value, AOV) van je winkel te verhogen.

Ze zijn erg populair bij klanten omdat ze meer waarde bieden dan losse producten. En ze worden ook nog eens tegen gereduceerde prijzen aangeboden.

Door gebundelde producten met korting aan te bieden, verhoog je het aantal verkopen en je gemiddelde bestelwaarde. Dit is cruciaal, vooral voor e-commerce bedrijven.

Als de aanbieding die je wilt gebruiken een prijs is, houd dan rekening met het volgende:

• Een veelgemaakte fout van bedrijven is het organiseren van een algemene weggeefactie, zoals een “win een iPad” wedstrijd. Hoewel dit veel inzendingen kan opleveren, is het geen garantie dat ze uit je doelgroep komen. Zorg er dus voor dat de prijs bij je doelgroep past.
• Bedrijven kunnen aandacht creëren door verschillende betaalbare prijzen aan te bieden, zoals de mogelijkheid om een proefrit te maken in een auto, een nieuw gerecht te proeven of een kookles te krijgen van een bekende chef-kok.

6. Maak een landingspagina voor je campagne

Als je je aanbod kent, heb je een plek nodig om je specifieke vakantiecampagne te hosten. Dit is waar landingspagina’s om de hoek komen kijken.

Je kunt natuurlijk ook een aparte campagnewebsite maken, maar dan mist je hoofddomein alle aandacht en backlinks krijgen die het verdient.

Op de lange termijn is het dus beter om een aparte landingspagina op je hoofdwebsite te maken.

Om ervoor te zorgen dat je landingspagina overtuigend is, moet je in ieder geval het volgende doen:

• een overtuigende kop – Dit is je eerste kans om de aandacht van je bezoeker te trekken. De kop moet meteen de waarde of de essentie van je campagne overbrengen. Zie het als je elevator pitch – beknopt, impactvol en nieuwsgierigheid of emotie opwekkend.
• interessante visuals die on-brand zijn en gerelateerd aan je vakantiecampagne – Een beeld zegt meer dan duizend woorden, en in de digitale wereld zou het wel eens de factor kunnen zijn die een bezoeker betrokken houdt. Zorg ervoor dat je afbeeldingen niet alleen aansluiten bij het thema van je vakantiecampagne, maar ook bij de identiteit van je merk. Ze moeten de inhoud aanvullen en het verhaal versterken, in plaats van de aandacht af te leiden.
• de voordelen van je aanbod voor je (potentiële) klanten – Wat heeft de gebruiker eraan? Dit gedeelte moet een beknopt antwoord geven op deze vraag. Benadruk de tastbare of emotionele voordelen die een klant van je aanbod zou krijgen. Zal het hen tijd besparen tijdens de vakantiedrukte? Brengt het een glimlach op hun gezicht? Zorg ervoor dat je de nadruk legt op de waarde die ze zullen krijgen, zodat de beslissing om in zee te gaan een no-brainer wordt.
• een formulier om informatie te verzamelen – Hoewel het verzamelen van informatie van geïnteresseerde bezoekers essentieel is, is het net zo belangrijk om ze niet te overweldigen. Ontwerp een gebruiksvriendelijk formulier dat alleen om de noodzakelijkste informatie vraagt. Dit verhoogt de kans op voltooiing en geeft aan dat je de tijd en privacy van de gebruiker respecteert.

7. Promoten van je feestdagencampagne

Het succes van je campagne hangt af van hoe je hem promoot.

“If you build it, they will come,” zei geen enkele marketeer ooit.

Net als bij het maken van content in het algemeen, wil je 20% van je tijd besteden aan het maken van content en 80% aan het promoten ervan.

Je moet dus wel de tijd nemen om je campagne te promoten als je wilt dat deze succesvol is. Maak het onderdeel van je dagdagelijkse contentkalender.

Een aantal dingen die altijd op onze todo-lijst staan zijn:

1. het installeren van een extra verschijnende balk in de header van je website, zoals Hello Bar, om al je bezoekers bewust te maken van de promotie die je voert
2. Als je website dit ondersteunt, kun je advertenties in de zijbalk of pop-upmeldingen bij het verlaten van je site gebruiken.
3. Call-to-actions toevoegen aan je artikelen en blogcontent
4. Je sociale mediakanalen bijwerken met relevante omslagfoto’s over je campagne
5. Inhoud op je sociale kanalen plaatsen over je campagne
6. Betalen voor advertenties op sociale media om je te richten op je ideale klanten
7. Je e-maillijst gebruiken om een e-mailcampagne naar je abonnees te sturen
8. Een persbericht publiceren
9. Influencers gebruiken om het nieuws te helpen verspreiden

8. Leadnurturing content creëren

Wat gebeurt er nadat iemand heeft deelgenomen aan je actie? Met de leads die je hebt gegenereerd of met de mensen die (ooit) bij je hebben gekocht?

Wat ga je met deze mensen doen als de feestdagen voorbij zijn?

Horen ze nooit meer iets van je, of probeer je ze om te vormen tot levenslange tevreden klanten?

Als onderdeel van elke succesvolle marketingactie wil je ook nadenken over wat er daarna gebeurt en een plan maken om die nieuwe klanten of leads te koesteren.

Je kunt dit gemakkelijk doen in de meeste e-mailmarketingsoftware: stel een reeks e-mails en workflows op om ze opnieuw te benaderen met nuttige gerelateerde bronnen.

En houd natuurlijk ook je voortgang bij door een doel te stellen voor deze workflows.

9. Zet je campagne live, meet en rapporteer

Nu alles klaar is, is het tijd om nog wat laatste interne tests uit te voeren voordat je de campagne live zet en je promotie start om verkeer en verkoop te stimuleren.

Zorg ervoor dat je tijd vrijmaakt om in de prestaties te duiken en te zien of je bepaalde dingen moet aanpassen, of je je promotiebudget op bepaalde kanalen moet verhogen en op andere verlagen, en natuurlijk om te zien of die doelen die we in stap vier hebben gesteld ook echt worden gehaald

Zes strategieën om je feestdagen promoties zeer succesvol te maken

Natuurlijk zijn wat we tot nu toe hebben besproken slechts de basisprincipes die je elke keer moet behandelen als je een eindejaarsmarketingcampagne moet opzetten.

Wil je je actie naar een hoger niveau tillen?

Lees dan verder voor zes strategieën om je campagnes zeer effectief te maken.

1. Raak de belangrijkste emoties met je campagne.

Veel mensen denken dat de manier waarop ze een beslissing nemen puur gebaseerd is op verstand. De waarheid is echter dat alle individuen beslissingen nemen op basis van emoties, waarna ze hun beslissingen rechtvaardigen met argumenten. Als je dit in gedachten houdt, moet een succesvolle marketingactie een emotionele campagne zijn.

Probeer je te richten op gevoelens die passen bij de betreffende feestdag, zoals teruggeven of dankbaarheid. Andere emoties waar je je op kunt richten zijn vriendschap, thuis zijn voor de feestdagen, goodwill, enz.

2. Online media gebruiken om je campagne te promoten

Door gebruik te maken van je bestaande en verschillende online kanalen maak je gemakkelijker contact met je doelgroep. Er zijn verschillende manieren waarop je dit kunt doen:

• Gebruik online influencers – elk jaar kijken meer en meer mensen online voor inspiratie en advies over wat voor cadeaus ze moeten kopen. Ze vertrouwen bloggers, tiktokkers en andere online influencers meer dan een reclamespotje omdat het authentieker is. Probeer deze infuencers te benaderen om je te helpen een potentieel onaangeboord publiek te bereiken;
• E-mailmarketing – consumenten zijn altijd verbonden en hebben altijd toegang tot hun e-mail. Omdat ze e-mail rechtstreeks vanaf hun mobiel of tablet kunnen benaderen, is e-mail de meest efficiënte vorm van directe communicatie met je doelgroep. Timing is echter cruciaal en voor het geval ze je e-mail zouden missen, probeer ze dan een e-mail te sturen voor, tijdens en net rond de tijd dat je uitverkoop bijna is afgelopen. De gedachte dat je een geweldige uitverkoop misloopt is een krachtige manier om op het laatste moment nog een verkoopboost te krijgen;
• Facebook – Het grootste sociale netwerk van allemaal. Probeer het hele jaar door te investeren in je Facebook-publiek om een betekenisvolle relatie met je publiek op te bouwen. Op deze manier weet je zeker dat je bericht meer gezien zal worden als het tijd is voor die speciale feestdagenpromoties. Om het meeste uit Facebook te halen, moet je niet vergeten om Facebook Ads en gesponsorde posts te gebruiken die specifiek gericht zijn op je buyer personas;
• Twitter (X) – Voor bepaalde demografische groepen is Twitter (X) nog steeds de place to be. Probeer in te haken op de conversatie door de juiste hashtags te gebruiken die je doelgroep gebruikt.
• Pinterest – Van alle sociale netwerken is Pinterest waarschijnlijk het belangrijkste als het gaat om sociale netwerken die van invloed zijn op feestdagenaankopen en waar consumenten naartoe gaan voor inspiratie over wat ze willen hebben. Van het zoeken naar cadeau-ideeën tot het maken van borden vol verlanglijstjes. Zorg ervoor dat je je publiek het hele jaar door inspireert en maak ook gebruik van de online influencers op Pinterest!
• Instagram – Visuele sociale netwerken zoals Pinterest en Instagram zijn essentieel om mensen te inspireren. Voordat iemand iets online wil kopen, willen ze het tenslotte eerst zien. Net als Pinterest kan Instagram een geweldige manier zijn om je producten te laten zien en hoe je ze kunt gebruiken in het leven van consumenten.
• TikTok – De rauwe, authentieke contentstijl van TikTok spreekt een diverse leeftijdsgroep aan en biedt veel merken een kans op virale aandacht. De unieke functies van het platform, zoals uitdagingen en duetten, moedigen interactieve vakantiecampagnes aan. Samenwerken met TikTok influencers kan het bereik vergroten, waardoor het een nieuwe manier is voor feestelijke promoties.

3. Bouw een hype op met relevante wedstrijden en weggeefacties

Weggeefacties en wedstrijden zijn zeer kosteneffectieve methoden om je volgers aan je te binden, nieuwe volgers te krijgen en een hype op te bouwen voor een aankomend evenement.

Je kunt je doelgroep gemakkelijk enthousiast maken over de komende feestdagen en je merk door gebruik te maken van weggeefacties en promotionele wedstrijden. Afhankelijk van hoe groot je team en budget zijn, kunnen deze gemakkelijk variëren van een eenvoudige hashtagwedstrijd op Twitter of een fotobijschriftwedstrijd op je Facebookpagina tot een complex puzzelspel met meerdere podia.

Probeer leuke en creatieve manieren te vinden om de wedstrijd of weggeefactie rond de feestdag te maken en tegelijkertijd relevant te houden voor je merk.

Laat je fans foto’s maken van zichzelf terwijl ze je producten gebruiken of verkleed zijn voor Halloween, vraag ze om hun favoriete kerstrecepten in te sturen en laat mensen in een tweede deel van de wedstrijd stemmen op hun favorieten. De mogelijkheden zijn onbeperkt.

4. Maak een campagne die gemakkelijk te delen is

Hoewel het altijd moeilijk te voorspellen is of je campagne viraal zal gaan, is er een manier om te proberen de kans dat het viraal gaat te maximaliseren. Het belangrijkste element is het gemak waarmee je je campagne kunt delen.

Als je bedenkt dat 74 procent van de consumenten vertrouwt op mond-tot-mondreclame als de belangrijkste factor bij het nemen van een aankoopbeslissing, betekent dit dat wanneer iemand je campagne ziet van een vriend, de kans groter is dat hij of zij ernaar zal handelen dan wanneer hij of zij de campagne ziet in een pre-roll op YouTube of een Facebook-advertentie.

Het toevoegen van sociale en e-mailknoppen is een eenvoudige, maar vaak over het hoofd geziene manier om je inhoud gemakkelijker te delen. Deze deelknoppen maken het gemakkelijk om je campagne met één klik te delen.

Mensen vinden het leuk om een grotere kans te hebben om te winnen door een wedstrijd te delen met hun vrienden of te laten zien dat ze iets leuk vinden. Dit wordt in de huidige sociale wereld meestal gedaan door content te delen op hun sociale netwerken.

Het creëren van deelbare, branded content kan het bereik van je onderneming exponentieel vergroten. Van memes tot video’s tot microsites, zolang het aansluit bij je publiek, zullen mensen snel geneigd zijn om je inhoud te delen.

Maak het makkelijk voor je publiek om je bedrijf te leren kennen door je content meer vermakelijk dan promotioneel te maken, zodat mensen het willen delen.

5. Zorg voor een consistente ervaring op alle kanalen

Door een marketingcampagne op te bouwen via al je kanalen, bied je je doelgroep een naadloze, consistente en samenhangende ervaring, waar ze ook naartoe gaan en je berichten zien. Het is cruciaal om een consistente gebruikerservaring te creëren, ongeacht de kanalen van je klanten.

Consumenten verwachten een consistente ervaring, of ze nu online zijn, e-mail lezen, met je communiceren via sociale media, advertenties zien of zelfs je winkel bezoeken.

Maar er komt meer bij kijken dan alleen je huisstijl en kleurenschema op sociale media of in je advertenties. De aanbiedingen die je doet moeten ook consistent blijven.

Zelfs als je geen groot budget hebt om uit te geven aan je marketingcampagnes, kun je je toch richten op een consistente branding en boodschap om je klanten een uitzonderlijke koopervaring te bieden.

6. Last but not least is marketingsegmentatie essentieel

Dit betekent dat als je nadenkt over hoe je je feestdagen campagne in de markt gaat zetten, je je winstmarges niet wilt verspillen door kortingen te sturen naar shoppers die alleen op zoek zijn naar een eenmalige deal en nooit meer terugkomen.

Door het hele jaar door profielen op te bouwen rond je klanten, kun je je klanten gemakkelijk segmenteren op basis van hun levenslange waarde. Je wilt de meest speciale behandeling geven aan de merkgetrouwe terugkerende kopers. Dit kan een speciale loyaliteitscampagne zijn of bijvoorbeeld een extra bedankkorting voor de feestdagen. Elke investering die je doet voor klanten met een hogere waarde zal resulteren in een hoger rendement.

Vergeet natuurlijk niet dat je ook voor je minder loyale klanten campagnes kunt opzetten met relevante content.

De feestdagen zijn een van de beste tijden om een emotionele band met je doelgroep op te bouwen en daarin te investeren. De positieve gevoelens van familie, geven en dankbaarheid staan al boven aan het netvlies van je doelgroep en je marketingcampagnes kunnen gemakkelijk op die emoties inspelen.

Door je klanten te segmenteren voor een echt persoonlijke ervaring, door je campagnes gemakkelijk deelbaar te maken en door op al je kanalen consistent aantrekkelijke (online) aanbiedingen te doen, positioneer je jezelf voor maximaal succes tijdens de komende feestdagen.

Hoe wil jij je bedrijf deze feestdagen op de markt brengen? Laat je gedachten en ideeën hieronder achter in de comments om anderen te inspireren!

Veelgestelde vragen over marketingcampagnes rondom de feestdagen

Hoe start je een marketingcampagne rondom de feestdagen?

Het starten van een marketing actie rondom feestdagen vanuit het niets is vrij eenvoudig als je de stapsgewijze gids volgt die in dit artikel wordt besproken

1. Analyseer je vorige eindejaars marketingcampagnes
2. Bepaal je doelgroep
3. Bepaal het thema van je eindejaarscampagne
4. Kies je campagnedoelstellingen
5. Creëer je aanbod
6. Maak een landingspagina voor je campagne
7. Promoten van je feestdagencampagne
8. Leadnurturing content creëren
9. Zet je campagne live, meet en rapporteer

Wat is het doel van een feestdagencampagne?

Het doel van een feestdagencampagne is om gebruik te maken van de feestelijke sfeer en de toegenomen consumentenbestedingen om de merkbekendheid te vergroten, de verkoop te stimuleren en de klantrelaties te versterken. Het doel voor je bedrijf, je merk, is om emotioneel contact te maken met je publiek door verleidelijke aanbiedingen en boeiende inhoud te presenteren die aansluiten bij het vakantiegevoel.

Het uiteindelijke doel is om inkomsten te maximaliseren en tegelijkertijd positieve en gedenkwaardige ervaringen te creëren die klanten langdurig aan je binden.

Wat zijn de 3 belangrijkste zaken voor een succesvolle campagne?

1. Je doelgroep begrijpen: Weet op wie je je richt, wat ze nodig hebben en wat hen motiveert om een aankoop te doen. Gebruik gegevens en eerdere interacties om je berichten en aanbiedingen te personaliseren, zodat ze relevant en aantrekkelijk zijn.
2. Creëer aantrekkelijke aanbiedingen en content: Ontwerp aantrekkelijke aanbiedingen en maak feestelijke content van hoge kwaliteit die past bij de feestdagen. Je aanbiedingen moeten echte waarde bieden, terwijl je content een meeslepend verhaal moet vertellen dat emotioneel aansluit bij het publiek.
3. Multi-channel betrokkenheid optimaliseren: Maak effectief gebruik van verschillende online en offline kanalen om je publiek te bereiken, waar ze ook zijn. Zorg voor een consistente en naadloze merkervaring op alle platforms en besteed aandacht aan het klanttraject, zodat conversie wordt geoptimaliseerd.

Als deze drie elementen goed worden uitgevoerd, werken ze samen om de campagneprestaties te verbeteren, de verkoop te stimuleren en sterkere klantrelaties op te bouwen tijdens de feestdagen.

Hoe trek je klanten aan tijdens de feestdagen?

Klanten aantrekken tijdens de feestdagen vereist een strategische aanpak, waarbij creativiteit wordt gecombineerd met klantgerichte tactieken. Hier zijn enkele effectieve manieren om dit te bereiken

1. Promoties met de feestdagen als thema: Maak speciale aanbiedingen, kortingen of gebundelde deals die exclusief beschikbaar zijn tijdens de feestdagen. Zorg ervoor dat deze promoties de klant echte waarde bieden.
2. Beperkte aanbiedingen: Zorg voor een gevoel van urgentie door aanbiedingen te introduceren die voor een korte periode beschikbaar zijn. Denk hierbij aan flash sales, dagaanbiedingen of countdown timers op je website.
3. Gepersonaliseerde communicatie: Gebruik klantgegevens om gepersonaliseerde e-mails of berichten te sturen, waarin producten of aanbiedingen worden getoond op basis van hun eerdere interacties of voorkeuren.
4. Feestelijke visuals en content: Herontwerp je website, social media profielen en marketingmateriaal om de feestdagengeest te weerspiegelen. Gebruik feestelijke beelden, kleuren en thema’s die aanspreken aan de emoties die bij het seizoen horen.
5. Engagerende campagnes op sociale media: Creëer engagerende content op sociale media, zoals wedstrijden, weggeefacties of interactieve posts die deelname en delen aanmoedigen.
6. Samenwerkingen en partnerschappen: Werk samen met influencers, bloggers of andere bedrijven die bij je merk passen om een breder publiek te bereiken.
7. Uitzonderlijke klantenservice: Zorg ervoor dat je klantenservice van topniveau is, met snelle reacties, probleemloze retourzendingen en persoonlijke hulp. Tevreden klanten zullen eerder geneigd zijn een extra aankoop te doen en je bedrijf aan anderen aan te bevelen.
8. Mobiele optimalisatie: Zorg ervoor dat je website en online winkel geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten, want een groot aantal klanten winkelt vanaf hun telefoon, vooral tijdens de drukke feestdagen.
9. Geschenkgidsen en ideeën: Maak en promoot cadeaugidsen of lijsten met cadeau-ideeën die het klanten gemakkelijk maken om het perfecte cadeau voor hun geliefden te vinden.
10. Initiatieven voor goede doelen: Breng je merk in verband met een goed doel, doneer een deel van de vakantieverkoop aan een goed doel of organiseer een liefdadigheidsevenement. Dit draagt niet alleen bij aan een goed doel, maar slaat ook goed aan bij klanten die graag winkelen bij merken die iets terugdoen.

Door deze strategieën te combineren kun je een feestelijke en uitnodigende sfeer creëren die klanten aantrekt en hen aanmoedigt om tijdens de feestdagen aankopen te doen.

Wanneer moet ik beginnen met marketing voor de feestdagen?

Op het juiste moment beginnen met je marketing voor de feestdagen is cruciaal om de aandacht van klanten te trekken en de verkoop te maximaliseren. Afhankelijk van de grootte van je onderneming kan de timing een beetje afwijken van de timing hieronder, maar je kunt dit nog steeds gebruiken als een ruwe richtlijn voor wanneer je moet beginnen met je feestdagencampagnes.

1. Vroege planning en voorbereiding: 4-6 maanden van tevoren

• Juni tot augustus: Begin met het plannen van je vakantiemarketingstrategie, bekijk je vorige acties rondom de feestdagen, identificeer doelgroepen, beslis over promoties en leg de laatste hand aan je product- of dienstenaanbod.

2. Voorbereidende marketing en teasers: 3-2 maanden ervoor

• September tot oktober: Begin je publiek te prikkelen met voorproefjes van wat komen gaat. Betrek ze met content van achter de schermen en begin subtiel vakantiethema’s in je marketingmateriaal te verwerken.

3. Lancering van de volledige campagne: 1-2 maanden ervoor

• November: Start je volledige marketingcampagne voor de feestdagen. Zorg ervoor dat je website, sociale media en alle andere kanalen helemaal in kerstsfeer zijn. Begin met het versturen van vakantiepromoties, aanbiedingen en exclusieve acties naar je mailinglijst.

4. Drukke promotieperiode: weken voorafgaand aan de feestdagen

• Eerste helft van december: Intensiveer je marketinginspanningen. Gebruik flitsverkopen, aftelklokken en last-minute aanbiedingen om urgentie te creëren. Zorg ervoor dat je klantenservice klaar is voor meer vragen en dat je voorraad op peil is.

5. Last-Minute Push: dagen voor de feestdagen

• Midden tot eind december: Richt je op last-minute shoppers met aanbiedingen voor expresverzending, cadeaubonnen en producten die je direct kunt downloaden. Blijf contact houden met je klanten via sociale media en e-mailherinneringen.

6. Kansen na de feestdagen: dagen na de vakantie

• Eind december tot begin januari: Vergeet de periode na de feestdagen niet. Veel klanten zijn op zoek naar de uitverkoop na de feestdagen of hebben misschien cadeaubonnen te besteden. Dit is een geweldige tijd voor uitverkoop of promoties op aankomende producten of diensten voor het nieuwe jaar.

Door deze tijdlijn te volgen, zorg je ervoor dat je merk de hele feestdagen in het middelpunt van de belangstelling blijft staan, waardoor je bereik en potentiële omzet worden gemaximaliseerd.

Moet ik advertenties plaatsen rondom de feestdagen?

Advertenties plaatsen tijdens de feestdagen kan voordelig zijn, maar het is cruciaal om het strategisch aan te pakken. Richt je op het maken van opvallende, gerichte advertenties en wees voorbereid op mogelijk hogere advertentiekosten. Door dit te doen kun je de feestdagen gebruiken om je zichtbaarheid te vergroten, nieuwe klanten aan te trekken en je verkoop te stimuleren. Hier zijn enkele belangrijke punten om te overwegen:

Voordelen van advertenties tijdens de feestdagen

• Meer verkeer: Er is een piek in online activiteit als mensen zoeken naar cadeaus, aanbiedingen en feestdagen gerelateerde content.
• Hogere koopintentie: Consumenten zijn in een koopstemming, op zoek naar de beste deals en klaar om aankopen te doen.
• Kansen voor merkzichtbaarheid: Nu er meer mensen online zijn, is het een uitstekend moment om de zichtbaarheid van je merk te vergroten en nieuwe klanten te werven.

Nadelen van advertenties tijdens de feestdagen

• Verhoogde concurrentie: Veel bedrijven voeren hun advertenties op, wat leidt tot een overvolle ruimte en mogelijk hogere advertentiekosten.
• Potentieel hogere kosten: De toegenomen vraag kan de kosten per klik of de kosten per impressie opdrijven.
• Behoefte aan opvallende creativiteit: Je advertenties moeten overtuigend zijn en opvallen om de aandacht te trekken in de concurrerende vakantiemarkt.

Strategieën voor succes

• Begin vroeg: Begin je feestdagenreclame vóór het hoogseizoen om bewustzijn op te bouwen.
• Optimaliseer voor mobiel: Zorg ervoor dat je advertenties en landingspagina’s mobielvriendelijk zijn, aangezien veel gebruikers vanaf hun apparaten zullen winkelen.
• Gebruik gerichte advertenties: Gebruik klantgegevens om je advertenties op het juiste publiek te richten, zodat ze relevant zijn en een hogere conversie hebben.
• Bied exclusieve aanbiedingen: Bied speciale promoties of exclusieve aanbiedingen om gebruikers aan te trekken en klikken te stimuleren.

Waarom zijn kerstcampagnes belangrijk?

Kerstcampagnes spelen een belangrijke rol in de jaarlijkse marketingstrategie van een merk. Ze bieden een unieke kans om de verkoop te stimuleren, klanten te binden, naamsbekendheid op te bouwen en een blijvende emotionele band te creëren. Als je ervoor zorgt dat je campagne creatief is, emotioneel aanslaat en strategisch gepland is, kan dat aanzienlijke voordelen opleveren voor je bedrijf tijdens de feestdagen en daarna

Hier lees je waarom ze zo belangrijk zijn:

1. Verkoopstijging

• Winkelpiekseizoen: Kerstmis markeert een piekperiode in het winkelen als consumenten actief op zoek gaan naar cadeaus, versieringen en feestelijke producten.
• Promotiekansen: Bedrijven kunnen op deze vraag inspelen met speciale promoties, kortingen en exclusieve aanbiedingen.

2. Merkbekendheid opbouwen

• Zichtbaarheid in een overvolle markt: Creatieve en aantrekkelijke kerstcampagnes helpen een merk op te vallen in een verzadigde markt.
• Emotionele band: Feestelijke campagnes spelen vaak in op emoties, waardoor er een sterkere band ontstaat tussen het merk en zijn klanten.

3. Klantloyaliteit versterken

• Loyaliteit belonen: Kerstmis is een geweldige tijd voor bedrijven om waardering te tonen aan hun bestaande klanten, waardoor de loyaliteit wordt versterkt.
• Tradities creëren: Gedenkwaardige kerstcampagnes kunnen jaarlijkse tradities worden waar klanten naar uitkijken, wat de loyaliteit op lange termijn versterkt.

4. Betrokkenheid stimuleren

• Sociaal delen: Feestelijke campagnes met een sterk verhaal of een unieke invalshoek worden eerder gedeeld, waardoor de betrokkenheid toeneemt.
• Interactieve elementen: Veel kerstcampagnes bevatten interactieve elementen zoals wedstrijden of uitdagingen op sociale media, wat de betrokkenheid bevordert.

5. Inventaris opruimen

• Seizoensproducten: Kerstcampagnes helpen bij het promoten en verkopen van seizoensproducten, waardoor voorraden worden opgeruimd voordat het jaar ten einde loopt.