Hoe je met content marketing de verkoop in alle fasen van de customer journey kunt stimuleren

De afgelopen tien jaar is de wereld van (online) marketing flink veranderd. Er was een tijd dat je gewoon op willekeurige plaatsen kon adverteren en een permanente stroom van kliks naar je website kon verwachten.

De allereerste banner ooit had zelfs een Click Through Rate (CTR) van 44%. Helaas tegenwoordig springen bedrijven een gat in de lucht van geluk bij een CTR van 0,44%, want met een gemiddelde CTR op dit moment van 0,17% volgens benchmarks van DoubleClick ga je niet echt vrolijk worden.

De consumenten van vandaag zijn veranderd. Ze zijn ofwel “banner blind” en blokkeren de advertenties op de website mentaal of hebben adblockers geïnstalleerd. Ze kijken verder dan logo’s, zien je promoties over het hoofd en schrijven zich niet in voor je nieuwsbrief. De consument van vandaag heeft alleen behoefte aan informatie wanneer zij die wil, geleverd in een formaat dat zij wil.

En met maar liefst 81% van de consumenten die zelf onderzoek doen voordat ze iets aankopen, kunnen we wel stellen dat mensen tegenwoordig veel meer te zeggen hebben over welk product en bij wie ze kopen dan ooit tevoren.

Als je je producten of diensten alleen maar probeert te verkopen door een boodschappen de wereld in te zenden naar je doelgroep, veel succes met de verkoop dus met de verkoop. Consumenten willen een dialoog met je aangaan, en ze houden er niet van dat hen wordt verteld wat ze moeten kiezen en wat ze moeten kopen. Dus hoe zorg je ervoor dat je potentiële klanten je opmerken?

Dat doe je door behulpzaam te zijn, daarom dat Content Marketing is ontstaan en zo succesvol is gebleken.

Content marketing is gewoon dezelfde problemen oplossen die je product oplost via media die je maakt en promoot.Click To Tweet

Maar nu iedereen tegenwoordig de wereld van de content marketing induikt, wordt het steeds moeilijker om door de ruis gehoord te worden en je content voor de ogen en oren van je potentiële klanten te krijgen.

Je moet content leveren die relevant is voor hen, op basis van het gedrag dat ze hebben in elke fase van het aankooptraject of customer journey.

En wat gebeurt er daarna?

Hoewel verschillende Content Marketing Strategieën een verschillend doel kunnen hebben (leadgeneratie, merkbekendheid, websiteverkeer, enz.) moet het einddoel altijd hetzelfde zijn – de omzet verhogen en meer business genereren.

Vroeger was het het verkoopteam dat de sales funnel of customer journey op zich nam, maar tegenwoordig is de customer journey veranderd in meer touchpoints over verschillende kanalen. Kwalitatieve content biedt marketeers meer dan alleen een geweldige manier om in contact te komen met een nieuw publiek; het helpt ook je verkoopafdeling beter. Met de juiste content kunnen je verkopers namelijk:

• Beter voorbereid zijn op hun verkoopgesprekken;
• Beter gekwalificeerde leads krijgen
• Toegang krijgen tot verkooptools om zich effectiever in te zetten
• Meer te weten komen over hun publiek via analytics

De vijf fasen van elk koopproces

Bewustwording

Voordat een klant ooit op het punt komt dat hij van je wil kopen, moet hij weten dat je bestaat. Als je potentiële klanten niet weten dat je bedrijf of je producten bestaan, zullen ze nooit van je kopen.

Dit lijkt vrij logisch, maar er zijn veel bedrijven of startups die denken dat op het moment dat ze lanceren, er honderden of duizenden klanten op hen af komen rennen, klaar om te kopen.

Als je vooraf geen marketing hebt gedaan, hoe kunnen ze dan weten dat je open bent om zaken met hen te doen? Bedrijven moeten zichzelf in de markt zetten en (naams)bekendheid creëren voordat ze zelfs maar kunnen hopen op enige verkoop.

Overweging

De volgende stap in de customer journey is de overweging. Je potentiële klanten zijn zich bewust van je bestaan, en vanwege je fantastische productaanbod overwegen ze misschien wel om bij je te kopen.

Op basis van het feit dat je product of dienst een echt probleem voor hen oplost, als de prijs eerlijk is en als de pijn zo groot is dat hij nu moet worden opgelost, zullen ze besluiten om al dan niet te kopen.

Marketing speelt ook in dit deel van het proces een belangrijke rol, en kan vaak het omslagpunt zijn waardoor iemand bij je wil kopen.

Kijk bijvoorbeeld naar een scenario van twee restaurants.

Elke dag op weg naar huis passeer je ze beide. Je bent duidelijk door de eerste fase van het proces heen, en je bent je van hen bewust.

Stel nu dat een van hen een bord buiten plaatst waarop hun heerlijke eten staat afgebeeld en waarop staat dat er die week een promotie plaatsvindt.

Naar welk restaurant zul je dan eerder gaan?

Hetzelfde geldt voor online aankopen. Je denkt er misschien aan om iets te kopen, je hebt recensies gelezen, je hebt content van dat bedrijf gelezen, en op het moment dat je bijna klaar bent om te kopen, word je geretarget om je naar de volgende stap van het aankoopproces te helpen.

Een uitstekend voorbeeld hiervan is dit verhaal van Justin Veenema, die nu zeker een BoostedBoard gaat kopen!

Conversie

Ja, high five! Je hebt de verkoop gedaan!

via GIPHYNa het opbouwen van bewustzijn en het helpen bij het oplossen van hun problemen met behulp van je content, hebben je potentiële klanten eindelijk besloten dat ze het echte werk nodig hebben, en schakelen ze de professionals in!

Nu is het aan je om niet alleen een geweldig product of dienst te leveren, maar je moet ook zorgen voor een geweldige ervaring.

Het leveren van die geweldige ervaring is allemaal onderdeel van de marketing en de branding van je bedrijf, dit zal niet alleen invloed hebben op je merk, maar het zal ook invloed hebben op of iemand uiteindelijk een pleitbezorger voor jouw en je merk zal worden.

Loyaliteit

Het moment dat iemand zijn portemonnee weer opbergt na een aankoop, dat is het moment waarop hij voor het eerst een beslissing neemt, gaat nadenken, over wat hij vindt van wat hij net heeft gekocht.

Veel bedrijven proberen producten te leveren die een goed gevoel achterlaten bij de mensen die net hun product of dienst hebben gekocht, en ook dat is iets wat je zou moeten doen en waarbij content kan ondersteunen.

Geen enkel bedrijf wil de reden zijn dat mensen spijt van hun aankoop voelen, want dit zorgt alleen maar tot een negatieve spiraal met potentieel een annulering van je dienst of teruggave van je product (als je geluk hebt, kan het nog erger zijn en resulteren in negatieve recensies op openbare plaatsen zoals je website, of je Google Bedrijfsprofiel).

(Content) Marketing kan in deze fase moeilijk zijn, maar als het goed en innovatief wordt gedaan, kan het helpen om van je klanten een trouwe fan te maken.

Denk aan dingen als “explainer” video’s wat er gebeurt nu je besteld hebt, Coolblue een doet hier geweldig werk mee, of het aanbieden van onaangekondigde overnight shipping zoals ze bij Zappos doen om dat extra beetje plezier te bieden naar hun klanten toe.

Als je nieuwe klanten een geweldige ervaring hebben vanaf het moment van aankoop met je product, zullen ze snel overgaan naar de volgende fase van de customer journey en de droomklant van elk bedrijf worden.

Merkambassadeurs

Het hebben van merkambassadeurs is de heilige graal van ieder marketingprogramma bij elke onderneming. Je klant zo gelukkig maken, zo blij met je product of dienst dat ze niet alleen bij je kopen (en opnieuw kopen), maar dat ze je ook gaan aanbevelen aan iedereen die ze kennen en die dezelfde behoefte naar een product of dienst heeft.

Iemand het hele kooptraject laten doorlopen is echter geen garantie dat iemand een merkambassadeur, of brand advocate, wordt of zelfs wil blijven als hij dat al is. Je moet goed op je marketing letten en ervoor zorgen dat al je klanten tevreden zijn en dat aan hun behoeften wordt voldaan.

Voor sommige bedrijven moet dit gebeuren door altijd te innoveren en met nieuwe producten te komen zoals Apple en Google, voor andere betekent dit dat ze hun klanten consequent blijven verbazen met een fantastische klantenservice zoals Zappos of Coolblue.

Anderen bieden loyaliteitsprogramma’s aan, maar wat je ook doet, je mag je (meest loyale) klanten nooit voor lief nemen, want zodra je een klant verliest, is alle moeite en geld die je in de eerste plaats hebt besteed om van hen een klant te maken, voor niets geweest.

Verschillende content voor verschillende stappen van de customer journey

Zoals je je kunt voorstellen, horen bij de verschillende stappen in het aankoopproces ook verschillende soorten content.

Mensen zoeken naar verschillende dingen.

Mensen die bijvoorbeeld in de markt zijn om een nieuwe wasmachine te kopen, zoeken eerst naar zaken als “de beste wasmachines van 2023”, of “de beste wasmachines met grote capaciteit van 2023”. Wanneer ze de keuze hebben gemaakt welk formaat wasmachine ze willen, gaan ze meer actiegericht zoeken zoals “beste milieuvriendelijke wasmachines met grote capaciteit” of “Miele vs. Samsung”.

Laten we eens kijken naar de verschillende stappen en hoe dit verband houdt met de verschillende soorten content waarnaar ze op zoek zijn.

In de bewustwordingsfase moeten mensen zich bewust worden van hun pijn en problemen, pas als ze dat doen raken ze geïnteresseerd in het vinden van een oplossing, ze beginnen trends, verschillende producten en merken te ontdekken.

In de overwegingfase beginnen mensen specifieke producten en diensten te evalueren, ze worden bereid om in gesprek te gaan met potentiële verkopers om een oplossing voor hun pijn te vinden.

In de conversiefase willen ze zich binden aan een specifieke oplossing, ze willen redenen vinden die hun aankoop rechtvaardigen

In de loyaliteitsfase verwacht je nieuwe klant goede productprestaties en een geweldige klantenservice.

En ten slotte, in de merkambassadeurs- of advocacy-fase, willen ze worden gekoesterd, ze willen op de hoogte worden gehouden van nieuwe producten of diensten die hun ervaring kunnen verbeteren.

Dus waar te beginnen met het in kaart brengen van je (bestaande) content voor het kooptraject?

• Maak eerst een lijst met vragen die je klanten in elke fase van hun koopcyclus stellen;
• Controleer vervolgens je bestaande content en bepaal waar deze in de trechter past;
• Identificeer vervolgens de hiaten. Waar schiet je content tekort om nuttige antwoorden te geven?
• Maak een lijst van content die deze gaten kan opvullen, rekening houdend met een keyword- of trefwoordenanalyse om de verschillende sets trefwoorden te identificeren die bij deze onderwerpen horen;
• Ga aan de slag 😉

De beste content voor elke fase van het koopproces

Deze verschillende stappen en verschillende soorten vragen voor elk stap gaan uiteraard ook voor verschillende soorten content zorgen.

Laten we dus eens kijken naar de soorten content die je kunt gebruiken en welke de beste resultaten leveren voor jouw onderneming.

Beste content voor de bewustwordingsfase

Aangezien je koper zich net op de markt begeeft, moet de content voor deze fase licht verteerbaar zijn en de eetlust bij de koper opwekken.

En uiteraard, aangezien kopers in deze fase nog geen hooggekwalificeerde leads zijn, is het je taak om informatie op een eenvoudige, beknopte en begrijpelijke manier over te brengen.

Enkele soorten content die je in deze fase kunt gebruiken:

• Blogposts – “Hoe los ik probleem Y op?
• Blogpost – “Wat kost ABC?”
• Blog posts – Beantwoorden van vragen van je klanten
• Video – “Hoe doe je XYZ”
• E-book – “Een eenvoudige strategie om ABC te bereiken”
• Infographic – “10 tips om XYZ te bereiken”
• Handleidingen – “De ultieme handleiding voor onderwerp X”
• Social Media – Verschillende soorten lichtgewicht content voor mensen om je merk en bedrijf te leren kennen op Facebook, Instagram, LinkedIn, of welk medium dan ook waar je klant ook is.

Beste content voor de overwegingsfase

De overwegingsfase is een cruciaal moment voor zowel jouzelf als de koper. Niet alleen probeert de koper uit te zoeken of je product of dienst geschikt is voor hem, maar je moet ook uitzoeken of hij tot je echte doelgroep behoort, wiens interesses echt overeenkomen met wat je aanbiedt.

In wezen moet je potentiële koper er in dit stadium van worden overtuigd dat je meer wilt dan alleen hun geld, en de enige manier waarop je dat kunt doen is door content te maken die laat zien hoe je je onderscheidt van de rest.

Dit is met welke content je dit kunt doen:

• Blogpost – “Hoe oplossing X probleem Y oplost”
• Blog post – “Hoe bereken je de ROI voor oplossing X”
• Video – “Hoe onze oplossing X te integreren met software XYZ”
• E-book – “5 eenvoudige stappen om oplossing X te implementeren”
• Handleidingen – “Hoe bereken je de besparingen met oplossing X?
• Webinars – “Hoe gebruik je oplossing X voor uw bedrijf?

Maar ook nog wat dieper gaan voor de mensen die bijna klaar zijn om te gaan kopen:

• Case studies – “Klant case studies met oplossing X”
• Video’s – “Casestudies van klanten”
• Blog post – “Vergelijking kenmerken oplossing X met concurrenten X, Y en Z”
• Rapporten van derde partijen – “Top 10 oplossingen voor probleem Y”
• Studies – “ROI-berekening na een succesvolle implementatie”

Beste content voor de conversiefase

De conversiefase is het moment waarop je koper eindelijk klaar is om die creditcard te pakken en tot aankoop over te gaan. Voel je de druk al? Geen zorgen, maar de content in deze fase is wel wat hun beslissing om die felbegeerde “Koop nu”-klik te maken kan maken of breken.

Consumenten en bedrijven houden tegenwoordig van personalisering en interactie en daarom is het noodzakelijk dat je hen de perfecte mix van beide biedt. De content die je maakt, moet niet alleen sterk op maat zijn, maar ook overtuigend genoeg om de deal te sluiten.

Hier zijn enkele soorten content die je zou kunnen gebruiken:

• Blog post – “Top 10 vragen die onze klanten stellen over Y”
• FAQ – “Handleiding om zaken met ons te doen”
• Handleiding – “Hoe oplossing X te implementeren”
• Video – “Hoe integreer je oplossing X in je bedrijf?
• Webinars met demo’s van het product
• Gratis proefperiodes, zodat je potentiële klant net genoeg interactie heeft met je product om te begrijpen dat ze niet zonder kunnen.

Beste content voor de loyaliteitsfase

Voor veel bedrijven eindigt het koopproces bij een aankoop, waardoor ze veel kansen missen om herhalingsaankopen, doorverwijzingen en positieve mond-tot-mondreclame te krijgen.

De sleutel tot de groei van je bedrijf is namelijk het overtuigen van klanten om opnieuw te kopen.

Customer lifetime value is een term die beschrijft hoeveel je klant waard is voor je bedrijf vanaf zijn eerste aankoop tot wanneer hij stopt met zijn geld uit te geven voor je product of dienst. Het is een belangrijke maatstaf om bij te houden binnen ieder bedrijf, aangezien onderzoek heeft aangetoond dat de winst in deze fase maximaal is.

In een studie van Harvard Business Review wordt gesteld dat het verhogen van de klantenloyaliteit met slechts 5% de winst van een bedrijf met bijna 100% kan verhogen:

Klantenverlies heeft een verrassend krachtig effect op de winst.

Zij kunnen meer invloed hebben op de winst van een dienstverlenend bedrijf dan schaalgrootte, marktaandeel, kosten per stuk en vele andere factoren die gewoonlijk met concurrentievoordeel worden geassocieerd.

Naarmate de relatie van een klant met het bedrijf langer wordt, stijgt de winst. En niet zomaar een beetje. Bedrijven kunnen hun winst met bijna 100% verhogen door slechts 5% meer klanten te behouden.

Tevreden klanten geven meer uit aan je product of diensten, en ze zijn eerder geneigd hun vrienden over jouw te vertellen.

Dus welke soorten content kun je produceren om je nieuwe klanten tevreden te houden?

• Altijd een (openbare) helpdesk beschikbaar hebben, zoals een forum of software zoals Zendesk
• In-app berichten, die hen door hun eerste stappen begeleiden
• Onboarding e-mails
• Walkthroughs over hoe je bepaalde dingen met je product kunt bereiken
• Productgerichte blogberichten
• Enquêtes om ze beter te leren kennen

Beste content voor de merkambassadeurs- of advocacy-fase

Een trouwe klant is één ding, ze laten veranderen in merkambassadeurs of brand advocates is iets anders.

Als je echt loyale klanten wilt creëren die zich nog meer gewaardeerd voelen, wil je hen betrekken bij je bedrijf. Je wilt dat je klanten zich verzorgd, veilig, maar vooral gehoord voelen.

Content om te gebruiken in deze laatste fase zijn:

• Exclusieve content voor klanten
• Exclusieve communities op Facebook, LinkedIn of Slack
• Co-creatie met je klanten om nieuwe productideeën te bedenken
• Speciale aanbiedingen en beloningsprogramma’s
• Insider how-to’s
• Nieuws en details over evenementen

Hoe kan Content Marketing je helpen en je verkopen stimuleren?

In plaats van alleen maar te proberen je potentiële klanten te pushen om je product te kopen, moet de verkoopafdeling van je organisatie nauw samenwerken met je marketingafdeling.

Ze moeten helpen bij de creatie van aandachttrekkende stukken content om beter contact te maken met hun leads.

Er zijn echter veel verschillende manieren om die waarde voor je prospects te helpen creëren tijdens de eerste drie stappen van het traject.

De delen van de funnel die leiden tot de verkoop, en zelfs daarna. Hoe kun je je publiek met behulp van content converteren en hen later aan boord houden en zelfs tot merkambassadeurs van je bedrijf maken?

Laten we eens kijken naar wat meer praktische voorbeelden.

Laat een lead zelf zijn behoeften bepalen

Als je een lead aanspoort om een product te kopen, duw je hem langzaam weg van dat product.

Mensen worden niet graag verteld wat ze wel of niet moeten doen.

Probeer in plaats daarvan een funnel te creëren, een pad, om je leads te laten geloven dat ze je product nodig hebben en niet zonder kunnen. Probeer hem of haar je idee te verkopen, je product met behulp van content, en laat ze beseffen wat ze missen.

Om dit succesvol te kunnen doen, moet je naar de kern van contentmarketing:

Content marketing is gewoon dezelfde problemen oplossen die je product oplost via media die je maakt en promoot.Click To Tweet

Je moet content creëren rond de behoeften en zorgen van de klant. Met deze content moet je ze verleiden om naar je website te gaan.

Gebruik hiervoor drip e-mailcampagnes om ebooks, whitepapers of trainingen naar je leads te sturen. Gebruik landingspagina’s of in-page formulieren om mensen te converteren om hun e-mailadres achter te laten in ruil voor dit materiaal.

Echte connecties maken

Volgens onderzoek van de SalesBenchmark Index heb je 4,2 keer meer kans op een afspraak met een lead of een lead die kiest voor een producttest als je een persoonlijke band hebt met je leads.

Wat was de laatste keer dat je een echte persoonlijke connectie maakte op basis van een of ander verkoopgesprek? We weten zeker dat dit (bijna) nooit was.

Meer e-mails met verkooppraatjes sturen of hen aan de telefoon stalken om die verkoop binnen te halen is niet genoeg.

Door de kracht van storytelling te gebruiken, kun je proberen een band te smeden door iets persoonlijks te delen, zorg ervoor dat je leads zich kunnen herkennen met je onderneming.

Deel relevante content met je leads nadat je ze aan de telefoon hebt gehad en gebruik bijvoorbeeld recensies van klanten die vertellen hoe hun bedrijf ten goede is veranderd na het gebruik van je product.

Probeer om het persoonlijk te maken, door die echte connecties te maken. Dit kan wonderen doen voor je bedrijf.

Waarde toevoegen aan de verkoop

Het hebben van die echte band met je prospects brengt veel waarde toe aan het verkoopproces.

Traditioneel gaven bedrijven niet om de behoeften van de koper. Ze wilden gewoon de verkoop rond krijgen en door naar de volgende prospect. Met “content selling” kun je je richten op de behoeften en eisen van je kopers.

Met behulp van zeer gerichte reclame, bijvoorbeeld via Facebook Dark Post, kun je je leads zeer gerichte content sturen die ingaat op hun behoeften en zorgen.

Als je een techniek als deze gebruikt, heb je een voorsprong wanneer je of jouw verkoopteam de telefoon opneemt en het verkoopgesprek voert – je hebt hun aandacht al getrokken met een overtuigend stuk content ergens anders online.

Gebruik (unieke) content om in de belangstelling te blijven

In de wereld van vandaag gebeurt er zoveel tegelijk, zoveel verschillende merken die de aandacht proberen te krijgen van hetzelfde type mensen als waarop jij je richt. Het is logisch dat mensen je snel weer vergeten nadat ze voor het eerst van je gehoord hebben.

Dit resulteert in slechts een beperkte mogelijkheid voor follow-up en contact met je potentiële klanten, je leads.

Deze follow-up doen zonder vervelend over te komen kan lastig zijn.

Proberen op hun radar te blijven met behulp van (unieke) inhoud is je geheime wapen in deze.

Inmiddels zou je al wat meer moeten weten over de interesses en likes van je leads. Door tips en trucs en op deze informatie gebaseerde content te delen met je leads kun je hen helpen hun mening over je te vormen.

Een mening dat je een betrouwbaar bedrijf bent, iemand die weet waar hij het over heeft.

Door meer formeel materiaal over je product te gebruiken, kunt je je leads een beter inzicht geven in je product- of dienstenaanbod om vertrouwen op te bouwen.

Geloofwaardigheid bieden

De laatste stap voor de verkoop waarbij content kan helpen is het bieden van geloofwaardigheid.

Wanneer mensen klaar zijn om te kopen, is het de geloofwaardigheid van je bedrijf die de mensen over hun laatste sets van angst en twijfels heen zal helpen om je product te kopen.

Om de geloofwaardigheid van je product of dienst aan te tonen, kun je artikelen schrijven, of misschien zelfs video’s opnemen van je klanten die vertellen hoe zij je product gebruiken en hoe het hun bedrijf heeft beïnvloed en hen naar je bedrijf heeft geleid.

Zelfs specifieke content zoals infographics, white papers en ebooks die zijn gepubliceerd op een andere website op het internet kunnen je helpen om je product geloofwaardiger te maken in de ogen van je leads.

Zolang het gaat om content die door anderen is geproduceerd, kan dit een onvermurwbare trigger zijn. Je interne team kan natuurlijk helpen en assisteren bij de creatie van deze content, zolang het maar authentiek blijft.

Creëer content die je klanten in de schijnwerpers zet

Terwijl bovenstaande voorbeelden gericht zijn op het converteren van nieuwe leads naar klanten. Wat kun je op het moment na de verkoop doen om ze als klant te behouden, om ze te veranderen in loyale klanten en zelfs brand advocates?

Als je klanten hebt, die hun tijd en energie besteden aan interactie met je, suggesties doen voor nieuwe productideeën, enz. Dat zijn het soort mensen die al betrokken zijn bij je merk.

Het is heel gemakkelijk om van hen merkambassadeurs te maken door hen publiekelijk te bedanken en hen op leuke manieren te waarderen. Hoe kun je op een unieke manier dank je wel zeggen? Misschien is het zoiets simpels als hun gezicht en verhaal op je website te zetten.

Veel bedrijven investeren in onderdelen waarin ze hun klanten in de schijnwerpers zetten op hun website. Delen van de site waar ze het verhaal van de klant vertellen en bedanken voor het onder de aandacht brengen van hun zaak en verhaal. Het is een uitstekende uitvoering van de wederzijdse loyaliteitsfilosofie.

Zoals je ziet, kan content marketing het hele verkoopproces helpen en ondersteunen

Relevante content kan worden gebruikt om de aandacht van leads te trekken en het vertrouwen in je bedrijf te vergroten

In plaats van na te denken over hoe je je beperkte middelen kunt gebruiken om in contact te komen met je leads, bekijk het eens van een andere kant. Laat je verkoop- en marketingteam samenwerken om content te creëren voor alle stappen in het aankoopproces om te helpen een lead te overtuigen over te gaan tot aanschaf.

Goede content alleen leidt echter niet tot verkoop

Door relevante informatie te verstrekken op het moment dat je verkoopteam die nodig heeft, kunnen ze efficiënter met hun leads omgaan

Dit zal op zijn beurt leiden tot meer verkopen, en is dat niet waar marketing om draait?

Dus ken je publiek, begrijp de pijnpunten en uitdagingen van je potentiële kopers, ontwikkel een verkoopfunnel die relevant is voor je bedrijf en ontwikkel ten slotte een contentmarketingstrategie voor elke fase van de customer journey gevolgd door de juiste soorten content, en je kunt aan de slag.

Hoe leveren je marketing- en verkoopteam waarde aan jeleads? Deel ze in de reacties hieronder zodat we allemaal van elkaar kunnen leren!