Je content marketing verbeteren met Google Analytics? Zo doe je dat!

Wat is het eerste waar je aan denkt als je hoort over Google Analytics?

Voor de meeste mensen heeft het waarschijnlijk iets te maken met zoekmachineoptimalisatie (SEO), of het verkrijgen van inzichten over conversies op je website, maar wist je dat Google Analytics (GA) daarnaast ook heel veel inzichten bevat over hoe je betere content voor je bedrijf kunt maken?

Om tijd en geld te besparen voor je bedrijf, denk je niet dat het beter zou zijn als je betere content zou maken, in plaats van meer content?

Betere content die je kan helpen beter te scoren voor de zoektermen waarop je gevonden wilt worden? In plaats van alleen maar te proberen zoveel mogelijk content te publiceren in de hoop dat je uiteindelijk zult scoren?

Er zijn echter tientallen verschillende manieren om alle informatie die in Google Analytics beschikbaar is in vakjes te verdelen en zo tot fantastische inzichten en nieuwe ideeën voor content te komen.

Om je te helpen het meeste uit je kostbare tijd te halen en je te helpen je contentmarketing te verbeteren, helpt deze post je bij het instellen van je Google Analytics, leer je de meest voorkomende terminologie die je nodig hebt om door alle rapporten te navigeren en help het je het meeste uit je contentmarketing te halen.

Laten we eerst uitzoeken waarom je de tijd zou moeten nemen om Google Analytics te leren kennen en te gebruiken voor je contentmarketing.

Waarom is Google Analytics belangrijk voor contentmarketing?

Managementdenker Peter Drucker had gelijk, wil je onderdelen van je bedrijf verbeteren, dan moet je het kunnen meten. En wat is een makkelijkere manier om te meten dan een tool te gebruiken die gratis een ongelooflijke rapportagefuncties biedt, van een bedrijf dat al enorme hoeveelheden gegevens van je bedrijf en je klanten verzamelt.

Het lezen van de cijfers die Google Analytics over je bedrijf kan vastleggen en proberen te achterhalen welk verhaal ze je proberen te vertellen, is DE beste manier om niet alleen data gestuurde marketingbeslissingen te nemen, maar ook om je marketingprestaties in het algemeen te verbeteren.

Stel bijvoorbeeld dat je een idee hebt voor een stuk content. Je gaat ervan uit dat dit het soort materiaal is waar je klanten op zitten te wachten, want contentmarketing is toch gewoon het oplossen van dezelfde problemen die je product oplost via media die je maakt en promoot?

Dus je doet wat onderzoek online, je begint met het maken van wat je denkt dat het absoluut beste stuk content over het onderwerp is dat je ooit hebt gezien, en je drukt op die publicatieknop.

Als je niet beschikt over enige vorm van analyse, zal je verhaal daar eindigen. Je stuk content staat online, en je hoopt op het beste. Misschien zie je nieuwe leads binnenkomen, maar dat is alles.

Door gebruik te maken van analytics (en Google Analytics is een van de beste, gemakkelijke en gratis tools beschikbaar), zul je niet alleen weten of dat stuk van de content de juiste snaar raakt, maar je kunt ook achterhalen hoe dat stuk content heeft bijgedragen aan de conversie.

Wat zijn alle afzonderlijke stukken die hebben geleid tot die conversie, tot de mensen die naar je site komen?

Het helpt je niet alleen om je doelen vast te stellen. Het kan je helpen om te leren hoe je het proces op de efficiëntste manier kunt herhalen, nieuwe onderwerpen voor je artikelen kunt bedenken, misschien kun leren hoe je je content moet aanpassen, zodat deze wel het doel bereikt, enz.

En dat niet alleen, Google Analytics kan je helpen vragen te beantwoorden als:

• Hoe effectief zijn mijn Content Marketing inspanningen?
• Wat zijn de stukken content die het minst effectief zijn en bezoekers afschrikken?
• Worden mijn inspanningen in de loop der tijd beter?
• Welke soorten content zijn het effectiefst om bezoekers te converteren? Welke soorten content zijn het effectiefst om verkeer op te bouwen?
• Wat zijn bepaalde inhoudelijke onderwerpen die ik over het hoofd zie?
• Wat zijn enkele quick wins die ik kan implementeren?

Je ziet, hoe betere gegevens je hebt, hoe beter geïnformeerde beslissingen je kunt nemen over je contentmarketingstrategie en hoe je verder moet.

Google Analytics op je site implementeren

Nu je het belang kent van het meten van je Content Marketing inspanningen met behulp van Google Analytics laten we er direct maar eens mee aan de slag gaan.

Een Google Analytics-account aanmaken

First things first, voordat je Google Analytics kunt gebruiken, moet je natuurlijk eerst Google Analytics op je website hebben draaien.

Als je nog geen Google Analytics account hebt, kun je er snel een gratis aanmaken op de Google Analytics website!

Om een Google Analytics account aan te maken:

1. Ga je naar Google Analytics. Opmerking: Als je een Google-account hebt en niet bent aangemeld, klikt u op Aanmelden. Als je geen Google-account hebt, klik je op Een account aanmaken.
2. Zodra je bent aangemeld met je Google-account, klik je op Toegang tot Google Analytics.
3. Klik op Aanmelden.
4. Vul je accountnaam, websitenaam en website-URL in en selecteer een branchecategorie en rapportagetijdzone.
5. Schakel onder Opties voor gegevensuitwisseling de vakjes in naast de opties die je wilt.
6. Klik op Tracking-ID verkrijgen.
7. Klik in de Serviceovereenkomst van Google Analytics die wordt geopend op Ik accepteer.
8. Noteer de Tracking ID voor installatie op je website.

Google Analytics installeren met behulp van Google Tag Manager

Het volgende wat je moet doen is Google Analytics instellen op je website. Als je WordPress gebruikt zoals wij, zijn er drie verschillende manieren om dit te doen:

1. Implementeer de Tracking ID handmatig in je WordPress thema (alleen als je weet hoe je moet programmeren, vraag anders je website bouwer)
2. Gebruik een plugin zoals Monster Insights om de basis tracking functionaliteit snel toe te voegen aan je website
3. Neem een iets langere aanpak door Google Tag Manager te gebruiken om de tracking ID te implementeren.

Onze voorkeur gaat uit naar de laatste methode.

Met Google Tag manager kun je niet alleen Google Analytics op je website implementeren, maar het geeft ook een eenvoudige manier om alle andere marketing tags (snippets code of tracking pixel, denk aan Facebook Pixel, Snapchat pixel, etc.) op je website in te zetten en te beheren zonder dat je daar überhaupt een ontwikkelaar voor nodig hebt.

Ga dus naar Google Tag Manager en meld je aan. De volgende stap is het aanmaken van een nieuw account door een accountnaam en locatie in te voeren. Vervolgens vul je de naam van je website in als containernaam en kies je web als plaats voor de container.

Vrij eenvoudig toch?

Accepteer nu de servicevoorwaarden van Google Tag Manager, en je kunt bijna beginnen.

Kopieer de tracking snippet en dan vooral de Google Tag Manager ID (ziet er uit als GTM-XXXXXXX).

Met behulp van de Google Tag Manager voor WordPress plugin, hoef je geen code te bewerken. Installeer gewoon de plugin en kopieer de Google Tag Manager-ID nadat je de plugin hebt geactiveerd en naar de instellingen bent gegaan.

Nu moeten we een tag toevoegen in de Google Tag Manager, doe dit door op de knop “Nieuwe Tag” te drukken.

Vervolgens moet je een naam bedenken, zodat de tag gemakkelijk herkenbaar is voor toekomstig gebruik. Wij stellen voor om “Google Analytics” te gebruiken, maar je kunt ook een andere naam kiezen.

Volgende stap: klik op de grote knop in de “Tag Configuratie” om te beginnen met de setup. Er zijn veel verschillende tags om uit te kiezen, maar de eerste is voor “Universal Analytics“, dat is degene die we willen.

Om nu niet in te veel details te treden, houd je het “Tracking Type” ingesteld op “Pageview”, en dan kiest je “New Variable…” in de Google Analytics instellingen.

In het volgende scherm kun je dan je Tracking ID invoeren van de Google Analytics die je eerder hebt ingesteld. Google Tag Manager vraagt je om de variabele een naam te geven voor later gebruik op andere plaatsen, laten we die naam zo houden.

Vervolgens kun je klikken op de knop “Kies een trigger om deze tag te laten afgaan…”. Voor een eenvoudige Google Analytics-implementatie selecteert je “Alle pagina’s“.

De laatste stap om Google Analytics op je website te laten werken en het op elke pagina te laten uitvoeren, is het klikken op de knop Submit (rechtsboven):

Geef je wijzigingen, een versienaam en druk op publiceren. Wanneer Google Tag Manager voor WordPress is geactiveerd met je Google Tag Manager-ID, werkt Google Analytics nu op je site.

Google Analytics-terminologie

Voordat we dieper ingaan, laten we eerst de fundamentele terminologie op een rijtje zetten, zodat je de rapportages van Google Analytics beter kunt begrijpen.

Wat is een gebruiker in Google Analytics?

Een van de eerste dingen die je moet weten over Google Analytics is wat een “gebruiker” is binnen GA. Voor GA wordt een persoon die je website bezoekt een gebruiker genoemd. (Als je het echt technisch wilt aanpakken, is het een unieke browser cookie). Het maakt niet uit of een persoon je website maar één keer bezoekt, of meerdere keren. Eén gebruiker kan bijvoorbeeld vijf sessies op je site aanmaken, en elke sessie heeft talrijke paginaweergaves.

Aangezien GA een unieke cookie gebruikt om deze persoon te identificeren, betekent dit dat een gebruiker aan een browser is gekoppeld. Wanneer iemand je website bezoekt met verschillende browsers (op dezelfde machine of verschillende apparaten), zal GA meer dan één gebruiker rapporteren.

Als je één persoon over meerdere apparaten/browsers wilt identificeren, moet je de functie Gebruikers-ID gebruiken. Een gebruikers-ID is een manier om sessies van een bekende persoon op je website te combineren. Als je een manier hebt om iemand te identificeren (bijvoorbeeld door een ID uit je CRM-systeem te gebruiken), kun je die ID naar GA sturen, wat een unieke set cross-device rapporten mogelijk maakt. Dit werkt natuurlijk alleen nauwkeurig als je een bezoeker kunt identificeren (bijvoorbeeld als iemand is ingelogd op je website) en werkt niet voor alle bezoekers.

Wat zijn pageviews?

Een Pageview is precies wat je denkt dat het betekent, wanneer een Gebruiker een pagina op je website bekijkt, wordt dit gerapporteerd als een Pageview. Standaard ordent Google Analytics je pagina’s op basis van de meeste weergaven. Dit helpt je te bepalen welke content van je meer wordt bekeken dan andere.

Wat zijn unieke pageviews?

Het probleem met Pageviews is echter dat als een gebruiker dezelfde pagina meerdere keren bezoekt binnen dezelfde sessie, ze allemaal worden geteld als Pageviews. Dit betekent dat wanneer iemand teruggaat naar een vorige pagina nadat hij een bepaald stuk content heeft bekeken, de oorspronkelijke pagina twee keer wordt geregistreerd als zijnde bekeken. Zelfs als de enige reden om terug te gaan was dat ze wisten dat er een andere link was die ze wilden verkennen.

Door te kijken naar unieke pageviews wordt elke pagina slechts eenmaal geteld binnen een enkele sessie, zelfs als die meerdere keren is bekeken.

Hoe worden pageviews gecombineerd tot sessies?

Hoewel pageviews interessant zijn, is het altijd interessant om na te gaan hoeveel Sessies er op je website waren. Wanneer iemand begint aan een individueel artikel op je blog, vervolgens doorgaat naar de “Homepage” en vervolgens naar je “Over ons” pagina om meer informatie over je onderneming te vinden, worden die drie pagina’s gecombineerd tot wat een Sessie op je website wordt genoemd.

Hoe is dit te vergelijken met een Gebruiker en Pageviews? Als iemand een paar dagen later terugkeert en nog vijf pagina’s bezoekt, worden er nog vijf pageviews geregistreerd in je rapportage, er is nog steeds maar één Gebruiker, en er zijn nu twee Sessies voor die Gebruiker.

Wat is Bounce Rate?

De Bounce Rate is een andere zeer interessante rapportage die belangrijk is om te weten. Een Bounce Rate is het percentage sessies die slechts één enkele Pageview hebben. De Bounce Rate kan je een snel overzicht geven van hoe je content presteert en welke content of welke pagina’s extra aandacht verdienen. Je wilt namelijk dat je bezoekers langere tijd op je website blijven en nog beter, steeds meer content consumeren, zodat ze de waarde van je bedrijf gaan inzien en leads worden.

Vergeet niet de Bounce Rate in de context te plaatsen van het type pagina waarover de Bounce Rate rapporteert. Landingspagina’s zouden bijvoorbeeld een lager bouncepercentage moeten hebben (omdat je wilt dat mensen converteren en naar de bedankpagina gaan), dan misschien je homepage of een artikel pagina.

Wat is het Acquisitierapport in Google Analytics

Als je wilt weten hoe mensen je website vinden, kijkt je naar de Acquisitierapporten. Het Acquisitierapport toont je waar je bezoekers vandaan komen en geeft je een rapport dat de bron, het medium en andere acquisitiedimensies toont. Je kunt ook verkeer van sociale netwerken en verkeer van aangepaste campagnetags zien.

Wanneer je je Google Search Console en je Google AdWords-accounts koppelt aan je Google Analytics-account, kun je ook speciale rapporten krijgen over betaald verkeer en organisch verkeer.

Wat is een verwijzing in Google Analytics

Een beetje in dezelfde lijn als de Acquisitie rapporten zijn de Referral rapporten. Wanneer iemand op e website komt vanaf een andere webpagina van een derde partij, wordt dit gerapporteerd als een Referral. Met andere woorden, alle sites die je verkeer sturen (per domein) worden hier vermeld. Als je wilt, kun je dit uitdiepen om het “Verwijzingspad” te bekijken, dat je een overzicht geeft van alle individuele pagina’s die naar je website linken.

Wat zijn UTM Tags

Een van de essentiële manieren waarop je al je Inbound Marketing activiteiten (alle campagnes die je doet op andere plaatsen op het internet die verkeer teruggeven aan je website) moet gaan volgen, is door UTM tags te gebruiken.

Je kunt extra details toevoegen aan het einde van een link die je deelt (query parameters), en deze extra details worden dan opgenomen in je acquisitierapporten.

UTM staat voor “Urchin Tracking Module” (het bedrijf dat ze heeft uitgevonden en is opgekocht door Google, waardoor Google Analytics is ontstaan) en het zijn de dingen die je kunt zien na een URL in je browser. Deze extra details staan altijd aan het einde van een URL die je deelt en omvatten dingen als “utm_campaign”, “utm_source”, “utm_medium”, “utm_term”, “utm_content” en “utm_id”.

Campaign

De “utm_campaign” is een van de drie hoofddimensies van een UTM-tag (de andere zijn utm_source en utm_medium). Hiermee kun je een specifieke productpromotie of strategische campagne identificeren. Bijvoorbeeld: utm_campaign=lente_verkoop

Source

“utm_source” is de tweede die belangrijk is om je URL’s correct te taggen. Source help je te analyseren hoe mensen je website hebben gevonden, en vertelt je waar de campagne vandaan komt. Het kan bijvoorbeeld helpen om te identificeren of iemand klikt op een link in een nieuwsbrief “utm_source=newsletter”, zoekmachine “utm_source=google” of een andere plaats waar je een campagne voert. In combinatie met de volgende “medium” kun je nog meer inzichten krijgen.

Medium

De laatste die je nodig hebt, is “utm_medium”. Medium kan je vertellen hoe het bericht aan de bezoeker is overgebracht. Bijvoorbeeld “utm_medium=cpc” voor een kosten-per-klik campagne, of “utm_medium=affiliate” voor een affiliate link.

Term

De “utm_term” en “utm_content” parameters zijn niet verplicht, maar kunnen indien gebruikt wel wat extra inzichten geven. De “utm_term” parameter wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het volgen van je zoekwoorden tijdens een betaalde AdWords campagne. Je kunt hem ook gebruiken in je display-advertentiecampagnes om aspecten van je publiek te identificeren. Bijvoorbeeld “utm_term=running+shoes”

Content

“utm_content” ten slotte wordt gebruikt wanneer je A/B-tests uitvoert op je advertenties. Het is een nuttig stukje data die details kan doorgeven over de versie waarop mensen hebben geklikt en daardoor kan helpen bepalen welke versie effectiever is dan de andere. Bijvoorbeeld “utm_content=logolink” of “utm_content=textlink”

Google Analytics omzetten in waardevolle, bruikbare informatie

Al deze gegevens kunnen verzamelen is geweldig, maar op een gegeven moment kan het een beetje overweldigend worden.

Weet je precies waar je op moet letten als je analysegegevens leest? Laten we eens kijken hoe we het meeste uit de gegevens kunnen halen en ze kunnen omzetten in waardevolle, bruikbare informatie.

Doelen instellen voor belangrijke conversies op je site.

Wanneer je Google Analytics voor het eerst instelt, is dat meer dan alleen het toevoegen van de tracker op je website.

Als je het meeste uit je installatie wilt halen, moet je beginnen met het instellen van doelen. Met doelen kun je zien hoeveel bezoekers actie ondernemen en zich omzetten in leads, abonnees en klanten. Je kunt zien welke verkeersbronnen bezoekers sturen die de meeste kans hebben om te converteren, en welke pagina’s het meest overtuigen.

Dus wat zijn doelen precies? Volgens Google:

‘Doelen meten hoe goed je site of app voldoet aan je doel doelstellingen. Een doel vertegenwoordigt een voltooide activiteit, een conversie genoemd, die bijdraagt aan het succes van je bedrijf. Voorbeelden van doelen zijn het doen van een aankoop (voor een e-commercesite), het voltooien van een spelniveau (voor een mobiele game-app) of het indienen van een contactinformatieformulier (voor een marketing- of leadgeneratiesite).

Het definiëren van doelen is een fundamenteel onderdeel van elk digitaal analyseplan. Met goed geconfigureerde doelen kan Analytics je belangrijke informatie verschaffen, zoals het aantal conversies en het conversiepercentage voor je site of app. Zonder deze informatie is het bijna onmogelijk om de effectiviteit van je online business en marketingcampagnes te evalueren.

Met andere woorden, doelen meten hoe en wanneer mensen specifieke acties voltooien die je wilt dat ze voltooien.

Er zijn vier verschillende soorten doelen die je kunt gebruiken om je contentmarketingresultaten te volgen:

Voor het opstellen van doelen moet je eerst uitzoeken: wat is essentieel voor je bedrijf? Welk doel wilt je dat je bezoekers bereiken op je site?

Hier zijn een paar ideeën die u op weg kunnen helpen:

• E-mail lijst aanmeldingen
• Webinar inschrijvingen
• White paper downloads
• Invullen van contactformulieren
• Bezoeken van een specifieke pagina

Maak het echter niet te gek, Google Analytics, Universal Analytics, beperkt je slechts tot twintig per account, en dat is niet voor niets.

Elk doel dat je toevoegt, voegt een extra kolom toe in veel rapporten. En te veel gegevens zorgen ervoor dat je je belangrijkste doelstellingen uit het oog verliest. Begin met één of twee, en voeg langzaam meer toe wanneer je denkt dat ze nodig zijn.

Om een nieuw doel te maken, klik je op“Admin” in het linkerpaneel, en vervolgens in de kolom“Weergave” op Doelen. Druk gewoon op de knop “Nieuw doel“, en je kunt ze aanmaken.

Bij de meeste van je doelen wilt je dat je bezoekers op een specifieke bestemming terechtkomen, want als iemand converteert, komt hij terecht op een bedankpagina en dat wordt beschouwd als een conversie.

Indien nodig kun je de conversie een geldwaarde geven. Als je het doel bijvoorbeeld instelt om e-commercetransacties te volgen, kun je de doelwaarde opgeven om de opbrengst van elke transactie te meten.

Je doelen in de hele customer journey afstemmen op wat je kunt volgen

Inzicht in de Customer Journey van je klanten is cruciaal als je strategische marketingtactieken wilt ontwikkelen die werken. Gelukkig biedt Google Analytics vele krachtige functies om klantgedrag te meten, zodat je hiervan kunt leren en er ook naar kunt handelen.

Op het moment dat je begint te begrijpen hoe je klanten zich gedragen en wat ze zoeken, kun je de content ontwikkelen om aan hun behoeften te voldoen in elke fase van de reis.

Dus nu je weet hoe je doelen kunt instellen, laten we beginnen je doelen af te stemmen op de verschillende fasen van de customer journey, zodat je je hele conversie funnel kunt volgen.

Onderwerpen en rapporten om over na te denken zijn

Bewustwording

• Verkeer per kanaal/medium
• Verkeer per inhoudsgroep
• Verkeer per auteur, onderwerp, aantal woorden, datum van publicatie

Betrokkenheid

• Downloads van content
• Bekeken video
• Nieuwsbrief aanmeldingen
• E-mailmarketing verkeer
• Retargeting verkeer

Conversie

• Lead & Contact Formulieren
• eCommerce Transactie
• Gemiddelde bestelwaarde
• App downloads
• Software proeven
• Conversies per type content

Retentie

• Herhaalde inkomsten
• Content consumptie door ingelogde gebruikers
• Productbeoordelingen

Door gebruik te maken van de rapporten die Google Analytics heeft gecombineerd met aangepaste doelen kunt je je potentiële klanten of leads beter en effectiever begrijpen, ze in de richting van een tevreden klant sturen en ze daar houden.

Site zoeken (site search) gebruiken

Een van de gemakkelijkste manieren om je bezoekers op je site te helpen en te houden is door een zoekbalk aan te bieden.

Er kan ook een moment komen dat je site op de een of andere manier niet genoeg geoptimaliseerd is, en ze niet kunnen vinden wat ze zoeken; een zoekbalk kan hen helpen op je site te blijven. Bovendien kan het je ook waardevolle inzichten verschaffen.

Google Analytics kan je helpen deze gegevens aan te boren via zijn on-site zoektermenrapport. Met dit rapport kun je snel nagaan op welke zoekwoorden mensen op je site zoeken. Het kan zijn dat je je op de volledig verkeerde zoekwoorden richtte en dat je bezoekers andere zoekwoorden gebruiken om hun problemen te beschrijven. Door te vergelijken wat je eerder dacht met de zoektermen die zij gebruiken, kun je vaststellen of je op de goede weg bent.

Of misschien is er een gemiste kans voor enkele nieuwe stukken content waaraan je kunt werken? Je weet tenslotte hierdoor precies waar je klanten naar zoeken, dus je kunt aanvullende content identificeren die je kunt maken en die meer verkeer en betrokkenheid oplevert.

Bij een juiste instelling kun je de informatie gebruiken om:

• de pagina’s met zoekresultaten targeten met specifieke campagnes (vooral als ze goed converteren)
• betere interne links creëren, zodat de pagina’s met veel verkeer meer verkeer naar minder goed presterende pagina’s opleveren
• herstructureer je website om specifieke content beter vindbaar te maken
• onderwerpen en trefwoorden identificeren die je kunt gebruiken bij het maken van content

Dit correct instellen is vrij eenvoudig in Google Analytics. Net als bij het instellen van doelen, klik je in het linkerpaneel op Admin, klik je op Instellingen weergeven en schakel je vervolgens Site search Tracking in:

Dan ziet je, net onder de schuifbalk, een veld om een Query-parameter in te voeren. De “query parameter” is de letter die in de URL verschijnt om aan te geven dat er een zoekopdracht plaatsvindt. (Zoals de UTM-tags). Als je WordPress gebruikt, is de standaardwaarde “?s=”, dus de letter s is wat je als queryparameter moet invoeren. Probeer het uit op je website om te zien hoe de URL eruit ziet als je naar iets zoekt.

De laatste stap is het aanvinken van het vakje “Strip query parameter uit URL” Als je deze optie niet aanvinkt, zal Google Analytics dezelfde zoekopdrachten van verschillende pagina’s gaan opsplitsen. Je zult bijvoorbeeld aparte lijsten gaan zien voor mycomany.com/searchresultpage?s=1 en mycompany.com/searchresultpage?s=2.

Wanneer je GA vertelt om “query parameters uit URL te strippen” zal het gewoon al deze bezoeken samen bijhouden als mycompany.com/searchresultpage, terwijl je nog steeds de interne zoekopdrachten kunt zien wanneer je de zoekgegevens van je site bekijkt.

Nadat je op opslaan hebt gedrukt, kun je de resultaten voor je site zien binnenkomen in Google Analytics onder “Gedrag” > “Site zoeken” > “Zoektermen“. Als er geen resultaten worden geproduceerd tijdens het zoeken op je site, worden deze termen weergegeven als geen-resultaten: trefwoord.

Intern verkeer identificeren en filteren in Google Analytics

Afhankelijk van de grootte van je onderneming, kunnen werknemers die op je website surfen ernstige problemen veroorzaken in je Google Analytics-rapportage. Mensen in je bedrijf gedragen zich niet als een typische bezoeker op je site, en als gevolg daarvan veranderen de statistieken die meestal worden gerapporteerd, zoals gebruikers, sessies en pageviews. (en al helemaal als IT de homepage in iedere browser default insteld op de bedrijfswebsite)

Bovendien beïnvloeden ze waarschijnlijk de belangrijkste statistieken voor je organisatie, het conversiepercentage en de attributierapportage in je doelstellingen. Deze kunnen rechtstreeks van invloed zijn op budgettering, biedingsstrategieën voor advertenties en allerlei andere zakelijke beslissingen.

Het beste wat je kunt doen is een gefilterde weergave binnen Google Analytics maken, zodat deze interne bezoeken je gegevens niet in de war sturen.

De eenvoudigste manier om dit te doen is door een IP-adresfilter in GA te maken. Maar voordat je dat kunt doen, moet je eerst uitzoeken wat je IP-adres is, ga naar https://www.whatismyip.com/ of zoek op Google naar “wat is mijn IP-adres”

Nu gaan we naar onze Google Analytics, kies Admin in de linkerkolom en selecteer dan in de Account kolom Alle Filters, Klik dan op +Filter toevoegen.

Je kunt je filter een naam geven zoals “Intern verkeer filter”. Je kunt het filtertype laten zoals vooraf gedefinieerd, selecteer Uitsluiten in het keuzemenu Filtertype selecteren. Bij Selecteer bron of bestemming,“selecteer verkeer van de IP-adressen” en kies tenslotte “die gelijk zijn aan“.

In het onderstaande invoerveld kun je vervolgens het IP-adres invoeren dat je eerder hebt gevonden, en dan hoef je alleen nog maar naar het gedeelte “Filter toepassen op weergaven“, waar je “Alle websitegegevens” selecteert en vervolgens op de knop Toevoegen klikt. Druk op opslaan, en je kunt aan de slag.

Vanaf nu worden alle bezoekers binnen je bedrijf volledig genegeerd.

Als je er toch zeker van wilt zijn dat de oorspronkelijke gegevens bewaard blijven, kun je het beste, voordat je een filter instelt, een nieuwe weergave maken, alleen voor dit filter. Op die manier heb je de ruwe gegevens en de gefilterde gegevens voor je beschikbaar. Om dat te doen:

1. Klik op “Admin“, en navigeer naar het account en het property waaraan je de weergave wilt toevoegen.
2. Klik in de kolom VIEW op het menu en vervolgens op “Nieuwe weergave maken“.
3. Selecteer een Website of App.
4. Voer een naam in (zoals gefilterde weergave). (Gebruik een specifieke en beschrijvende naam, zodat je gemakkelijk kunt zien welke gegevens zich in deze weergave bevinden als je de naam in een lijst ziet)
5. Selecteer de tijdzone voor rapportage. (Als je Analytics-account gekoppeld is aan een Google AdWords-account, wordt de tijdzone automatisch ingesteld op je AdWords-voorkeur en zie je deze optie niet)

Kijk welke pagina’s de aandacht van de mensen het langst vasthouden.

Het rapport dat waarschijnlijk de belangrijkste aanwijzingen bevat over welke stukken content je bezoekers het leukst vinden, is het rapport “Gemiddelde tijd op de pagina”. In sommige opzichten is dit een nauwkeurigere meting van de belangstelling dan het rapport over welke pagina’s het meeste verkeer krijgen. Vooral als je een advertentiecampagne voert die naar een specifieke pagina gaat, of als sommige van je pagina’s goed scoren en veel organisch verkeer genereren.

Om de “Gemiddelde tijd op de pagina” te zien en je pagina’s te rangschikken volgens de tijd op hun pagina, gaat je naar “Rapportage” > “Gedrag”. Klik in het uitgebreide menu op “Site-inhoud” > “Alle pagina’s”.

In de kolom rechts ziet je de verschillende pagina’s die mensen bezoeken en als je klikt op “Gemiddelde tijd op de pagina”, wordt de lijst automatisch gesorteerd op tijd op de pagina.

Andere interessante sorteringen die je op deze pagina kunt doen zodra je Doelgegevens beginnen binnen te stromen, is sorteren op Paginawaarde. Dit geeft je het inzicht in welke stukken het interessantst zijn voor je bezoekers en welke stukken inhoud serieus aandacht nodig hebben voor wat updates.

Langzaam ladende pagina’s vinden om de snelheid van je site te optimaliseren

De laatste rapportage waar we ons hier op willen richten is de rapportage om traag ladende pagina’s te identificeren. Volgens Google zijn de meeste websites te traag.

2 seconden is de drempel voor de aanvaardbaarheid van e-commerce websites. Bij Google streven we naar minder dan een halve seconde.” Maile Ohye – Google

Met andere woorden, als de meeste websites boven de negen seconden scoren, zijn je bezoekers al weg voordat ze überhaupt hebben gezien wat je te beiden hebt.

Vanaf juli 2018 is paginasnelheid een rankingfactor bij mobiel zoeken.

Gelukkig kun je met behulp van Google Analytics uitzoeken welke specifieke pagina’s op je site het langzaamst laden en wat verbetering nodig hebben. Deze informatie gecombineerd met welke pagina’s het meeste verkeer krijgen zou je genoeg informatie moeten geven om uit te zoeken welke pagina’s je als eerste moet gaan optimaliseren.

Om de snelheid van individuele pagina’s te bekijken, ga je naar “Rapportage” > “Gedrag“. Klik in het uitgebreide menu op “Site Speed” > “Page Timings“.

Dit rapport toont je snel al je on-site pagina’s, gegroepeerd per laadtijd van de pagina. Wil je weten hoe je die kunt verbeteren? Net onder “Paginatimings” in het linkermenu vindt je “Snelheidssuggesties“, met enkele goede tips om aan de slag te gaan.

Geavanceerde Google Analytics-rapportage

Het laatste item waar we ons op willen richten is iets geavanceerder, maar kan je geweldige inzichten geven in het vinden van je populairste content op basis van de categorieën en de tags die daaraan gekoppeld zijn.

De manier om dat te doen heet Content Grouping. Volgens Google is Content Grouping:

Met Content Grouping kun je, content groeperen in een logische structuur die weergeeft hoe je over je site of app denkt, en vervolgens geaggregeerde statistieken bekijken en vergelijken per groepsnaam, naast de mogelijkheid om in te zoomen naar de individuele URL, paginatitel of schermnaam. Je kunt bijvoorbeeld het geaggregeerde aantal pageviews zien voor alle pagina’s in een groep als Mannen/overhemden, en vervolgens inzoomen om elke URL of paginatitel te zien.

Hoe gebruik je Content Grouping om je populairste content te bepalen?

Content Grouping gebruiken om je populaire content te bepalen

Het begint allemaal door naar Admin te navigeren en dan onder de kolom Weergave “Inhoudsgroepen” te selecteren. Klik op “+Nieuwe inhoudsgroepering” en noem de eerste groep “Postcategorieën“.

Klik onder “Groeperen op volgcode” op “Volgcode inschakelen” en noteer het nummer onder “Index selecteren” (tenzij je dit al eerder voor iets anders hebt gedaan, moet dit “1” zijn). Klik op “Klaar” en vervolgens op “Opslaan“.

Herhaal dezelfde stap, noem het alleen “Post Tags” en schrijf het indexnummer op (waarschijnlijk “2”).

Aangezien we in het begin Google Tag Manager al hebben ingesteld om Google Analytics op onze website in te schakelen, hoeven we nu alleen nog maar naar Google Tag Manager te gaan.

Kies je account en klik op je “Google Analytics Settings“.

Onder de “variabele configuratie” klik je op “Meer instellingen” > “Inhoudsgroepen” > “+Inhoudsgroep toevoegen“.

Voer “1” in als “Index” en klik vervolgens op het pictogram rechts van “Inhoudsgroep“. Klik op het plusteken in de rechterbovenhoek voor “Nieuwe variabele“.

Geef de variabele de naam “Postcategorieën” en selecteer “Datalaagvariabele” als “Type“, voer “pageCategory” in als “Naam datalaagvariabele” en klik op Opslaan.

Herhaal deze stappen, alleen deze keer de naam van de variabele “Post Tags” en de naam voor de “Data Layer Variable” is “pageAttributes”.

Klik daarna op “Doorgaan” en selecteer “Alle pagina’s” onder “Fire on” en klik op “Tag maken” als dat nog niet is geselecteerd.

Nu gaan we naar je WordPress site en gaan naar de Google Tag Manager plugin die we eerder hebben geïnstalleerd. Zorg er onder het tabblad “Basisgegevens” voor dat zowel “Categorielijst van huidig bericht/archief” als “Tags van huidig bericht” zijn geselecteerd.

Door dit te doen, slaan we extra stukjes informatie op in een Data Layer over je blogberichten. De postcategorieën en tags kunnen nu worden gebruikt binnen Google Tag manager voor meer geavanceerde gegevensverzameling en rapportage.

De laatste stap is het publiceren van de wijzigingen die je hebt aangebracht in Google Tag Manager.

Vanaf nu heb je in Google Analytics onder “Gedrag” > “Site-inhoud” >“Alle pagina’s” de mogelijkheid om informatie uit uw inhoudsgroepen te selecteren.

Met andere woorden, je kunt nu achterhalen wat de meest bezochte content categorieën en tags zijn die je bezoekers het interessantst vinden. Het geeft je de mogelijkheid om te begrijpen hoe bepaalde content presteert op basis van de categorieën en tags.

Hoewel het een beetje een overzicht op topniveau is, kan het krachtig zijn om snel inzicht te krijgen in je best presterende content. En daardoor kun je je concentreren op de onderwerpen waar je bezoekers het meest van houden.