The User Growth Blog

In de (online) marketingwereld zijn we dol op acroniemen, denk aan woorden als PPC, USP, CPA, CPC, CRO, CTA, ROI.

Weet je wat ze allemaal betekenen?

(hint Pay-Per-Click, Unique Selling Point, Cost-per-Action, Cost-per-Click, Conversion Rate Optimisation, Call-To-Action, Return-On-Investment).

In dit artikel gaan we het hebben over het krijgen van nieuwe klanten en de waarde die zij voor je organisatie opleveren gedurende de tijd dat zij je klanten zijn.

Nieuwe klanten krijgen kost tenslotte veel tijd en geld dan je bestaande klanten tevreden houden.

Je moet de tijd nemen om ze jou en je product of dienst te laten leren kennen. Zodanig leren kennen dat ze verliefd op je worden en je product of dienst gaan kopen.

In elke zakelijke niche zijn er altijd concurrenten te vinden, stijgen de advertentiekosten, kost het implementeren van een goede content marketing strategie voor SEO-succes op de lange termijn, tijd en geld en zelfs specifieke acquisitiecampagnes die je bent gestart leveren misschien niet snel genoeg klanten op.

Dus hoe kun je de kans vergroten dat je bedrijf genoeg geld heeft, genoeg ruimte in de financiële planning om te blijven bestaan?

En hoe kun je ervoor zorgen dat je net niet iets te veel spendeert om nieuwe klanten te winnen? Bijvoorbeeld bij een Google Ads campagne, waar de cost-per-click veel te hoog ligt voor het aantal conversies.

Lees verder

Jaren geleden, voordat de grote sociale netwerken op het internet verschenen, had elke kleine niche zijn eigen forums op het internet. Sommige hadden tienduizenden actieve gebruikers die praatten over van alles wat je maar kon bedenken. Van het restaureren van auto’s tot het trainen van honden.

Je hoefde alleen maar te zoeken in de zoekmachines van die tijd, en je kon een geweldig forum vinden om aan deel te nemen en begon relaties op te bouwen met de mensen op de forums.

Tegenwoordig hebben Facebookgroepen die nicheforums bijna compleet vervangen. Dit is geweldig vanuit het oogpunt van de gebruiker, want je kunt aan een onbeperkt aantal groepen tegelijk deelnemen en het loopt allemaal via je Facebook-nieuwsfeed.

Wat we het afgelopen jaar echter hebben zien gebeuren, is dat steeds meer mensen en merken wegtrekken, van Facebook Pagina’s naar Facebook Groepen. Deze beweging is begrijpelijk omdat Facebook het steeds moeilijker heeft gemaakt om je fans je updates te laten zien, tenzij je betaalt om je berichten te boosten.

Er zijn natuurlijk manieren om meer engagement op je Facebook-pagina te krijgen, zelfs zonder advertenties, maar uiteindelijk wordt het elke dag moeilijker om op te vallen, om zonder betaling in de nieuwsfeed van je fans te verschijnen.

Daarnaast is een van de andere redenen waarom Facebookgroepen steeds populairder worden, het feit dat je een echte relatie kunt opbouwen met je doelgroep.

Tussen de migratie van oude schoolfora en Facebookpagina-eigenaars, heeft Facebook Groepen een ecosfeer gecreëerd waar elk doelpubliek actief berichten leest en ermee bezig is. Een Facebook-groep zorgt voor interactie twee kanten op, waarbij groepsleden berichten kunnen plaatsen en ook vragen kunnen stellen.

In deze post kijken we hoe ook je dit geweldige medium in jouw voordeel kunt gebruiken, hoe je opnieuw echte relaties kunt opbouwen met je publiek binnen Facebook.

Lees verder

Tenzij je de afgelopen jaren onder een steen hebt geleefd, is er veel hype rond chatbots in de marketingruimte. Sinds Facebook de release van hun Messenger Bots platform aankondigde tijdens hun 2016 F8 conferentie, hebben merken hun best gedaan om het potentieel van een miljard mensen die Facebook Messenger gebruiken als hun primaire communicatiekanaal te bereiken.

Eén miljoen mensen, stel je voor, en dat is niet het aantal mensen dat de applicatie heeft gedownload; het is het aantal mensen dat Messenger regelmatig gebruikt om te praten met vrienden, familieleden en nu ook met potentieel jouw bedrijf.

In slechts drie maanden na de lancering werden al meer dan 11.000 bots aangemaakt. Chatbots worden snel een standaardonderdeel van elke digitale marketingstrategie. En als je niets wilt missen, is dit het moment om aan boord te springen.

Of je nu een kleine ondernemer bent, een grote onderneming of een beroemde artiest met een enorme fanbase, als je geïnteresseerd bent in het stroomlijnen van je marketing of klantenservice, dan is het gebruik van een chatbot iets wat de moeite waard is om nader te bekijken.

In dit artikel behandelen we alles wat je moet weten over Facebook Messenger-bots en welke waarde ze voor je organisatie kunnen hebben.

Lees verder